Ситибанк

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

15.03.2021 14:08
3704
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер Анастасия П-ая. Очень четко и терпеливо ответила на все мои вопросы, особенно что касается условий и процентов, графике платежей и досрочном погашении. Мне показалось, что и по телефону, и при личной встрече я по несколько раз задавал одни и те же вопросы, но всегда получал чёткий и ясный ответ, как   менеджерским (банковским) языком, так и на живых примерах. Очень приятно, что Анастасия всегда пыталась внести полное понимание и «докапаться» до сути вопроса, чтобы полностью его объяснить.  Очень удобно, что менеджер приехала сама в удобное место, не нужно было искать возможности визита в банк. Всё оформляется дистанционно при полной поддержке. Не было навязывания дополнительных услуг. Анастасия всегда спрашивала нужно или нет, и при вопросе «Что это под собой подразумевает?» рассказывала для чего это, сколько стоит и какие выгоды несёт. Ничего не нужно было вытягивать. Снятие (в том числе первичное), погашение, работа по горячей линии - ни одного вопроса не было не закрыто. Плюс маленькие подарки от банка новым клиентам. Комфортно, понятно и просто приятно. Возникает желание (при прочих равных) всегда работать с этим банком только из-за его клиентоориентированности. Спасибо Citi. Спасибо Анастасия! Надеюсь на то, что дальнейшее сотрудничество будет таким же лёгким и понятным.
Ситибанк
2021-03-19T12:15:39+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за отзыв, нам очень приятно. Мы рады взаимовыгодную сотрудничеству и всегда стараемся находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Искренне надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и плодотворным. Мы с удовольствием передадим Ваши слова благодарности Анастасии и ее руководителю. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка