Ужасное обслуживание

16.03.2021 14:59
3510
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Взяли ипотеку, отчёт об оценке направили в январе этого года, в феврале оформила право собственности, страхование залога и ещё написала в чат приложения о дальнейших действиях. Меня уведомили о том, что с даты отправки отчета об оценке в течении 1 месяца придёт уведомление на мобильный телефон с приглашением на подписание закладной в офисе Банка.  Сегодня 16.03.2021. Никто не звонит, ни о чем не уведомляют. Писала 12.03.2021 в чат приложения, обещали, что в течении дня из отделения позвонят. Никто не позвонил. Сегодня , 16.03.2021, позвонила на горячую линию с уточнением о дальнейших действиях. Сказали снова, что позвонят из офиса. Далее через час написала в чат приложения. Снова обещали позвонить из отделения. Рабочий день заканчивается. А мне по-прежнему никто и не звонит. то ли сотрудники в чате и на горячей линии плохо работает , то ли в отделении безответственные сотрудники
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-03-17T17:59:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что c Вами связался сотрудник Банка и пригласил на подписание закладной. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
9277199916
2021-03-17T09:24:00+03:00
Спасибо, вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,69
средняя оценка
16%
решено проблем
1 634
отзывов
1 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024

Благодарность сотруднику Венере в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу поблагодарить сотрудницу "Абсолют банка" Венеру в г. Челябинск за подробную консультацию по вопросу частичного досрочного погашения ипотеки) Сегодня, 21... Читать полностью

21.11.2024

Покупка квартиры

Оценка 5

19.11.2024 г. была подписана сделка по семейной ипотеке в г. Ростове-на-Дону. Сделку подписали быстро в течение часа. Документы все были уже готовы, сотрудник отдела ипотеки... Читать полностью

19.11.2024