Ужасное обслуживание

16.03.2021 14:59
3515
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Взяли ипотеку, отчёт об оценке направили в январе этого года, в феврале оформила право собственности, страхование залога и ещё написала в чат приложения о дальнейших действиях. Меня уведомили о том, что с даты отправки отчета об оценке в течении 1 месяца придёт уведомление на мобильный телефон с приглашением на подписание закладной в офисе Банка.  Сегодня 16.03.2021. Никто не звонит, ни о чем не уведомляют. Писала 12.03.2021 в чат приложения, обещали, что в течении дня из отделения позвонят. Никто не позвонил. Сегодня , 16.03.2021, позвонила на горячую линию с уточнением о дальнейших действиях. Сказали снова, что позвонят из офиса. Далее через час написала в чат приложения. Снова обещали позвонить из отделения. Рабочий день заканчивается. А мне по-прежнему никто и не звонит. то ли сотрудники в чате и на горячей линии плохо работает , то ли в отделении безответственные сотрудники
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-03-17T17:59:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что c Вами связался сотрудник Банка и пригласил на подписание закладной. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
9277199916
2021-03-17T09:24:00+03:00
Спасибо, вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,39
средняя оценка
33%
решено проблем
192
отзывов
189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

20 января обратилась в банк для продления страхование жизни.Усуга заняла 20 минут,мне все подсказали,рассказали подробно,что можно и онлайн оплатить.Замечательный банк... Читать полностью

20.01.2025

Отличный банк. Прекрасное обслуживание в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис банка 17.01.2025 в городе Челябинске по адресу улица Кирова, 5 в. Примерно в 14 часов, сразу пригласили на обслуживание. Все очень быстро, приятно. Офис светлый... Читать полностью

17.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Благодарю сотрудницу "Абсолют банка" в г. Челябинск Венеру за помощь в быстром оформлении справки о процентах для налогового вычета! Сегодня, 17 января 2025, обратился... Читать полностью

17.01.2025

Помощь во всех вопросах

Оценка 5

пришла в отделение 17.12.2024, в отделение в Казани,чистое ухоженное с милой нарядной елочкой.Сотрудник сразу помог сориентироваться какой талон взять и вежливо выслушал все мои... Читать полностью

17.12.2024

Продление страховки по Ипотеке

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Абсолют Банка на Воронцовском для продления страховки жизни по ипотеке. Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию за профессиональное и внимательное... Читать полностью

11.12.2024

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024