Служба поддержки

16.03.2021 21:43
3471
Оценка
5
Отзыв проверен
Быстрая служба поддержки,  у меня самого не получалось восстановить аккаунт, пришлось мне написать в тех. поддержку, постарался описать ситуацию, т.к номер сначала был привязан к другому аккаунту, который удалил,  ну а затем через почту со мной связались и оперативно помогли сменить номер на аккаунте. Номер обращения 23616286
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T17:01:48+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотрудникам для смены номера на аккаунте? Приходилось ли вам ранее обращаться к поддержке с вопросами/проблемами? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.03.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв засчитываем.
Proeboss
2021-03-27T15:57:10+03:00
Минут 10-15 заняло, учитывая, что общались с тех.поддержкой через E-mail. Ранее не обращался.
ЮMoney
ЮMoney
2021-03-17T17:33:17+03:00
Здравствуйте. Мы всегда рады помочь. Спасибо за ваш отзыв 😊 Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,92
средняя оценка
21%
решено проблем
824
отзывов
770
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024

Работа манибота

Оценка 5

Сегодня столкнулась с проблемой списания баллов, для оплаты заказа на маркеплейсе. Пришлось обратиться в чат поддержки. Так вот, помимо быстрой работы операторов, которые всегда... Читать полностью

08.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Заказывал товары с маркетеплейса, оплачивал картой ЮMoney. По причине брака, пришлось отказаться от товара, деньги должны были вернуть. Чтобы понять как происходит возврат средств... Читать полностью

07.09.2024

Не приходили баллы

Оценка 5

Долго не понимал почему не приходят баллы, и на сайте и в приложении выполнил все условия. Обратился за помощью к сотрудникам, и они оперативно ответили и в течении дня решили... Читать полностью

16.07.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

01.07.2024 захотела перевести деньги из кошелька на свою карту по СБП, но все операции отклонялись, и я не могла понять в чем дело. Написала в поддержку, оператор Марина нашлась... Читать полностью

01.07.2024

Бесплатно поменяли пластиковую карту по запросу

Оценка 5

Несколько лет являюсь постоянным клиентом Юмани. Крайний раз заказала у них пластиковую карту платежной системы МИР и была очень огорчена, когда увидела, что номер оканчивается на... Читать полностью

07.05.2024

Восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Больше 2х лет не пользовалась кошельком Юmoney. На днях понадобился, но в связи с тем, что за это время я меняла номер телефона, то код подтверждения было не получить. Поддержка... Читать полностью

27.04.2024