Не соблюдают законы РФ

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Балтинвестбанка с 06.2020года. Все ежемесячные платежи я оплачивала вовремя .В марте ,в связи с личными обстоятельствами, я задержала платёж на 4 дня .Сотрудники Балтинвестбанка,  по поводу моей просроченной задолжности  стали  звонить третьим лицам, которые не имеют никакого отношения к моему кредиту и  не являются  поручителями......  Я позвонила в Банк, чтобы выяснить, на каком основании они звонят посторонним лицам, на что мне сотрудник Банка, который представился И-ин А. Р., в грубой форме ответил, что они имеют право звонить третьим лицам, ссылаясь на ст 230 ФЗ. Прошу, обратить внимание на моё заявление и принять меры.