Невозможно дозвониться

18.03.2021 14:12
6650
Оценка
1
Отзыв проверен
Невозможно дозвониться в колл-центр. Время ожидания 8 минут, жду, доходит до 1 минуты.  И ничего! Бесконечно играет музыка. А вот подать заявку на кредит в том же колл-центре можно моментально. Номера заявок на наличные не выдают. И доказывай потом им, что не верблюд......
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-18T17:41:54+03:00
Уважаемый awpolkut! Действительно, сегодня наблюдался непродолжительный наплыв звонков в Контактный центр в период с 13:40 до 14:20. Время ожидания на линии было увеличено. Это связано с массовой отправкой клиентам СМС информационного характера. Ситуацию сразу же взяли на контроль и быстро решили. Начиная с 14:20 в линии уже были свободные операторы, готовые принимать обращения клиентов. Благодарим Вас за отзыв и сделаем все возможное, чтобы не допустить данную ситуацию в будущем. Если у Вас остались вопросы, можете позвонить сейчас в наш Контактный центр и мы с радостью Вас проконсультируем. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,71
средняя оценка
50%
решено проблем
162
отзывов
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Планирую сотрудничать с банком и дальше

Оценка 5

В мае открыла вклад в отделении БЖФ Банка в Санкт-Петербурге. Увидела рекламу банка в интернете, и их условия показались интересными. Решила зайти и уточнить всё на месте. Офис... Читать полностью

12.12.2024

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно переоформлял вклад по сроку в БЖФ Банке в отделении на улице Брянской, 5, и хочу поделиться своим мнением. Для меня это была не просто очередная банковская процедура, а... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за помощь в выборе оптимального варианта

Оценка 5

1 октября в 11:30 обратился в отделение БЖФ Банка на улице Брянской для консультации по вкладам сроком от года и более. Специалист Григорьева Юлия крайне подробно рассказала о... Читать полностью

27.11.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Пришли с мужем сюда открыть вклад в офис у метро Киевская. Приятно, что познакомили со всеми действующими предложениями и рассказали про преимущества каждого, а не стали навязывать... Читать полностью

14.11.2024

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

02.09.2024 посетила отделение банка по адресу ул. Брянская 5, чтобы открыть вклад. Сотрудница Г-ва Ольга не только внимательно выслушала мои запросы и помогла выбрать оптимальные... Читать полностью

09.10.2024