Невозможно дозвониться

18.03.2021 14:12
6657
Оценка
1
Отзыв проверен
Невозможно дозвониться в колл-центр. Время ожидания 8 минут, жду, доходит до 1 минуты.  И ничего! Бесконечно играет музыка. А вот подать заявку на кредит в том же колл-центре можно моментально. Номера заявок на наличные не выдают. И доказывай потом им, что не верблюд......
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-18T17:41:54+03:00
Уважаемый awpolkut! Действительно, сегодня наблюдался непродолжительный наплыв звонков в Контактный центр в период с 13:40 до 14:20. Время ожидания на линии было увеличено. Это связано с массовой отправкой клиентам СМС информационного характера. Ситуацию сразу же взяли на контроль и быстро решили. Начиная с 14:20 в линии уже были свободные операторы, готовые принимать обращения клиентов. Благодарим Вас за отзыв и сделаем все возможное, чтобы не допустить данную ситуацию в будущем. Если у Вас остались вопросы, можете позвонить сейчас в наш Контактный центр и мы с радостью Вас проконсультируем. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

44 место
4,60
средняя оценка
0%
решено проблем
38
отзыва
36
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

В декабре решила открыть вклад и начала обзванивать несколько банков, чтобы узнать про условия и сроки. Хотелось найти не только выгодные проценты, но и разобраться в нюансах... Читать полностью

26.02.2025

Полезное решение

Оценка 5

В декабре был в московском отделении банка, чтобы проконсультироваться по некоторым банковским вопросам. Однако сотрудник заинтересовалась моими целями и планами, узнала,что на... Читать полностью

25.02.2025

Осталась довольна

Оценка 5

17 декабря открыла вклад в банке и осталась довольна. В отделение обратилась впервые, немного переживала так как до этого не была знакома с данным банком и никогда не оформляла... Читать полностью

07.02.2025

Довольна банком

Оценка 5

Вчера созванивалась с поддержкой. Сегодня ездила в офис ,оформляла вклад.  Все четко объяснили по вкладу. В офисе всегда чисто. Менеджеры приветливые.В зале есть охрана. Что... Читать полностью

06.02.2025

Осталась очень довольна визитом и качеством сервиса!

Оценка 5

02.12.2024 была в офисе БЖФбанка на Брянской 5 чтобы переоформить вклад. Ранее я уже пользовалась мобильным приложением для управления вкладами, но из-за смены телефона доступ к... Читать полностью

10.01.2025

Очень доволен

Оценка 5

Обратился в БЖФ Банк 2 декабря 2024г. для открытия вклада, и остался исключительно доволен. Очереди не было. Специалист подробно рассказала о всех доступных вариантах вкладов и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарю за качественный сервис

Оценка 5

Давно хотела открыть вклад в этом банке, но, учитывая, что офис только один и находится в Москве, никак не могла найти время. Удивительно, но вся процедура прошла настолько быстро... Читать полностью

20.12.2024