Недобросовестный банк

Добрый день. Благодарим Вас за выбор РГС Банка в качестве финансового партнера и в ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Действительно, при зачислении денежных средств на карту через сторонние платежные системы/ банки-партнеры, с момента поступления денег на карту до их зачисления на счет, проходит от одного дня до пяти рабочих дней. В соответствии с Правилами зачисление на счет происходит при получении Банком подтверждающих расчетных документов. В личном кабинете Интернет-банка отображается информация по карте, в т.ч. до поступления от платежной системы финансового подтверждения, сумма зачисления/списания отображается в разделе «сумма неподтвержденных транзакций». Так, денежные средства, внесенные Вами на карту 11.03.2021, в день платежа по кредиту, были зачислены на счет 15.03.2021, на 3-й рабочий день, при получении Банком подтверждающих расчетных документов. Согласно условиям Кредитного договора, заключенного между Банком и Вами, списание денежных средств для оплаты кредитных обязательств осуществляется со счета, а не с карты. 11.03.2021 просроченная задолженность возникла по причине не обеспечения необходимой суммы денежных средств на счете в дату погашения очередного платежа. Отмечаем, что все данные в Бюро кредитных историй отражаются в соответствии со сведениями о платежной дисциплине заёмщика. Информируем, что Банк предлагает клиентам иные, более быстрые варианты пополнения счета. Например, можно воспользоваться Системой быстрых платежей (СБП), чтобы бесплатно, быстро и в любое время пополнять свою карту или счет в РГС Банке со счета в другом банке по номеру телефона. Денежные средства при переводах в СБП зачисляются на карту или счет в течение нескольких минут. Также в салонах МЕГАФОН (более 1800 точек), в офисах продаж сети БИЛАЙН (более 2200 точек) и в кассах банков-партнеров Золотой Короны (более 3700 точек) через сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов» – оформление платежа займет не более 5 минут, а средства будут зачислены на счет моментально (как и при пополнении счета в офисе Банка). Подробную информацию и консультацию о способах погашения кредита в режиме онлайн, без комиссии Вы можете получить при обращении по круглосуточному телефону Контакт-Центра 8 (800) 700-40-40 (звонок по России бесплатный), а также на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/cards/refill/. Ваши замечания относительно консультации оператором Контакт-Центра Банка доведены до сведения уполномоченных работников. Нарушений со стороны оператора Контакт-центра не выявлено. Возможно, между Вами и оператором Банка возникло информационное недопонимание. Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание! С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк"