ПСБ

Заблокировали карту

21.03.2021 09:03
3647
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 21 03 2021г при совершении в магазине покупки продуктов ,не смог провести оплату ошибка 4401 на кассе,позвонил в банк и мне благополучно объяснили ,что банк проводит плановые работы ,по московскому времени суток. И что я являюсь жителем Хабаровского края не имею право воспользоваться своим законным доходом именуемым далее как заработная плата...и не  являюсь  жителем города Москвы,что не даёт мне право оставить жалобу или претензии банку официально через оператора. Оператор отказал в приеме притензии! Находясь рядом с магазином расположение не шаговой доступности,я имея на счету заработную плату...не смог воспользоваться.Так как банк без предупреждения и оповещения, незаконно,заблокировал мои личные денежные средства.Прошу найти виновных и наказать!         P.S. Есть ещё масса нарушений в работе Промсвязьбанка,таких как недавно мне выдали карту для возврата кешбека ,но почему-то без пин кода,сотрудница банка, не дала на руки  далее пояснила что пин код нужно взять из мобильного приложения банка .Не нашел такой услуги и позвонил оператору ,я узнал что такого не может быть и пин код даётся на руки,на данный момент карту из мобильного приложения банка,банк самостоятельно аннулировал без моего участия и заявления. Прошу разобраться в данной ситуации.      P.S.Так же банк обязан сделать перерасчёт за снятия оплаты мобильного банка в двойном размере! Нет доверия данному банку и его сотрудникам!
ПСБ
ПСБ
2021-04-02T13:13:28+03:00
Уважаемый Oleg2207zaram! Благодарим вас за отзыв и в ответ хотим сообщить. На основании сведений, указанных вами в обращении мы провели проверку, по результатам которой установлено, что сотрудник дополнительного офиса действительно допустил ошибку при выдаче вам карты. Сотрудник должен был вместе с картой выдать ПИН-конверт. 21.03.2021 в банке проводились технические работы в периоды с 02:30 до 03:00, с 04:30 до 05:00, с 05:00 до 06:00 по московскому времени, о чем клиенты были проинформированы в Мобильном приложении. В связи с проведением технических работ обслуживание карт банка было приостановлено. Приносим вам наши искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Также сообщаем, что сумма комиссии за СМС-информирование возвращена на ваш счет. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность ДО Мариупольский-17

Оценка 5

Я решила оформить карту ПСБ банка и 25.11.2024 я обратилась в офис в городе Мариуполь по адресу Ленина 24. Меня приветливо встретили, спросили по какому я вопросу и выдали талон... Читать полностью

25.11.2024

Банк ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в отделение ПСБ, в г. Горловка, Пр. Победы 72. За дебетовой картой. Менеджер Наталья, квалифицированна и отзывчева. Порекомендовала мне оформить дебетовую карту с... Читать полностью

22.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

25 октября 2024 обратилась в офис банка для открытия карты, карту открыли быстро, сотрудник был вежлив и доброделателен, большое спасибо за оперативность, карта была выдана и... Читать полностью

22.11.2024

Закрыть карту оказалось что это легко

Оценка 5

Всё не как не решалась сходить в банк закрыть старую карту. Во вторник проходила мимо банка ПСБ Свердловский 2 (г.Свердловск,ул.Энгельса,34) решила зайти закрыть карту... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

18.11.2024 я обратился в банк для получения дебетовой карты по адресу г.Зугрэс,ул. Пионерская,2а .Меня обслуживала менеджер Анна.Для оформления карты нужен был только паспорт.Карту... Читать полностью

18.11.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Посещал отделение банка в г.Снежное, ДНР по ул.Ленина в июле и августе 2024 года для подачи документов и получения карты СВОи. Понравилось, что ввели очередь по талонам, очень... Читать полностью

18.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение Торез 5 , в днр г Торез. Бул. Ильича д. 7 для открытия дебетовой карты. попала к менеджеру Т-вой Юлии. Сотрудник рассказала о действующих... Читать полностью

18.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка