Как обмануть пожилых людей

22.03.2021 08:59
4641
5
Оценка
1
Отзыв проверен
где-то месяцев 7 назад моя мама ( 68лет) пришла оформить ВКЛАД в этот "великолепный" банк. Оказывается ей вместо обычного вклада открыли какой-то паевый инвестиционный фонд. Никто из сотрудников не проинформировал ее о том, что это и с чем это едят. Сказали, что ставка хорошая и тд и тп, вот мама поддалась на уговоры и положила свои накопления туда на год.  В марте 2021г ей понадобилось снять свои вложения. 10 или 11 марта она позвонила менеджеру (Вероника), которая оставила свои контакты и та ей сказала, что да , без проблем можно снять деньги через пару дней, ибо их нужно заказать. Потом эта мадам перезванивает и говорит что деньги можно снять только через неделю. Это что за бред! Никогда такого не было. После менеджер пообщалась с каким-то руководством и передала, что в течении 4-5 дней деньги прибудут. Мама сходила в этот филиал, написала заявление и тут ей объявляют, что по условием это паевого инвестиционного фонда оказывается за раннее снятие своих же накоплений будет взиматься комиссия в 2%! Напоминаю, матери 68 лет, пенсионер, и сумма в 2% это 20 тр! это что за приколы такие! У мамы на руках было заявление, которое она подписывала при открывании и там не было написано про эти чертовы 2% и никто из сотрудников при открытии этого фонда ей не рассказал об этом, она тогда бы не стала ни в коем случае вносить деньги! Отвратительная работа, обман пожилых людей, постоянная смена информации (то деньги придут через 2 дня, то неделю, то 4 дня).
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-03-24T15:29:08+03:00
Добрый день! Вероятной причиной сложившейся ситуации стало недопонимание, возникшее при консультации. Согласно полученным комментариям сотрудник разъяснил суть продукта, наличие скидки при погашении паев, которая зависит от срока владения паями. У банка не нашлось оснований считать предоставленную менеджером консультацию неполной или ошибочной. При разговоре по телефону клиенту ещё раз были озвучены имеющиеся комиссии, с которыми клиент согласился. Далее клиент подписал заявление на погашении, пояснив срочной необходимостью получения денежных средств. С уважением, Марат Салахутдинов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 262
отзывов
1 204
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021