Проблемы с Samsung Pay не решаются месяцами (

24.03.2021 11:03
2914
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Ждал ждал и решил написать, Ситибанк конечно со своими заморочками и до сих пор нету Gpay, но заявлена поддержка spay и apay. И я немного попробовал их на часах самсунга и яблоке, но часы не зашли а яблоко не моё. И купил я телефон самсунг что бы не носить карту лишний раз и платить телефоном. Но не могу это делать уже 3 месяца, так как исчерпан лимит подключений карты к самсунг пэй!!! Дебетовая карта сити за свою жизнь была привязана 2 раза к айфону и 2 раза к часам с самсунг пэй, потом было всё отвязано, что подтверждает и поддержка ситибанка. Но вот привязать карту к новому телефону я не могу из за отказа со стороны банка. То есть со слов поддержки ваша карта никуда не привязана, но и подключить её пока невозможно. Ситибанк знает о этой проблеме, но кроме как будет решено в феврале 21, будет решено в марте 21 и тд. На дворе 23 марта карта к самсунг пэй так и не привязывается, перевыпуск карты не помог.
Ситибанк
2021-03-25T20:03:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите наши глубочайшие извинения за причиненные неудобства. С сожалением признаем, что мы до сих пор не исправили эту ошибку :( Наши специалисты службы технической поддержки, совместно с разработчиками, работают над доработку системы, но пока безрезультатно. Мы очень надеемся, что в апреле 2021 года мы все-таки сможем исправить ошибку и предоставлять сервис Apple Pay/Samsung Pay в полном объеме. Искренне надеемся на Ваше терпение и понимание. АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

115 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
8
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022