ПСБ

Не могу забрать свою зарплату

25.03.2021 15:30
3708
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хожу в море. Оганизация, в которой я работаю, по каким-то причинам всем морякам в обязательном порядке оформила зарплптные карты в этом ужасном банке.  Из нас, моряков, никто этим банком не доволен.  Ситуация следующая: в море я ушёл в июле, а пришёл в марте, срок действия моей зарплатной карты истёк в сентябре. Перевыпустили её тогда же, в сентябре. Но когда я пришёл в марте забирать карту в отделение банка в Калининграде на ул. Барнаульская, то узнал, что её уже уничтожили и обещали перевыпустить новую в течение 5 рабочих дней, о чём меня оповестят смс-уведомлением. Просто снять деньги со своего счёта тоже не могу, потому что, видите ли, программа выдаёт какую-то ошибку. Прошла уже неделя - никакой карты до сих пор нет.  Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что информации о том, что карта перевыпускактся у них вообще нет, сказали снова ехать в офис. В Калинингаде их всего 2, а я живу в области. Мне ехать 50 км.  В итоге, из-за этого нерадиаого банка я уже неделю сижу без своих денег, и даже не знаю, когда смогу их забрать.  Все планы насмарку. Ну и зачем мне такой банк, в котором такие сложности забрать свои кровно заработанные?
ПСБ
ПСБ
2021-04-02T12:12:01+03:00
Уважаемый Денис Евгеньевич! В ответ на ваш отзыв хотим сообщить следующее. При окончании срока действия карты она была автоматически перевыпущена в соответствии с п. 1.17 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк», новая карта поступила в офис 05.09.2020, получена вами не была и спустя 100 дней (согласно внутреннему порядку банка) карта была уничтожена. Выдача денежных средств с карты возможна при условии, что карта получена и активирована клиентом. При этом, 26.03.2021, при вашем повторном обращении в офис банка, сотрудниками в индивидуальном порядке урегулирован вопрос выдачи денежных средств, денежные средства вами получены, карта была направлена на перевыпуск. После поступления карты в офис сотрудники пригласят вас для ее получения. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 315 банка
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 788 ₽
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структур
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Сильные люди. Тариф особого назначения
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка