Не доверяйте
Оценка
Отзыв проверен
На сайте Банки ру Норвик банк выставляет курс покупки доллара 76, 15 руб.. Обновление 25.03.2021 в 19:30.При обращении в кассу в 19:31 кассир Ч-ва Екатерина Н. заявляет о том, что курс на сайте не актуален и купить доллары банк может лишь за 75.75 руб. Вопиющая безответственность! Как можно такому банку в принципе доверять свои деньги, который даже информацию по курсу валют, выставляемые на сайте не может контролировать.
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T16:32:04+03:00
Спасибо за отзыв!
Уточните, пожалуйста, сотрудники банка предложили вам согласовать индивидуальный курс конвертации и провести операцию через личные счета в Банке?
Расскажите подробнее о том, как банк решил вопрос.
07.04.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5". Балл снимаем за ожидание автора в офисе, а также за отсутствие решения проблемы (при первичном обращении).
Наталия13
2021-03-30T16:55:21+03:00
Сотрудники банка предложили вам согласовать индивидуальный курс конвертации после того как я разместила здесь отзыв.
Согласовать индивидуальный курс конвертации предлагал и кассир, но она не дозвонилась до руководителя во время моего ожидания.
Норвик Банк
2021-03-26T13:38:30+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы попали в неприятную для себя ситуацию. В ответ на Ваше обращение, уточнив информацию в отделе Банка по конверсионным операциям, сообщаем, что 25.03.2021 года курс покупки долларов США 76.15 действовал в Банке с 17.45 до 19.30. Следовательно, обстоятельства сложились так, что Вы обратились в кассу именно в тот момент, когда курс изменился. В подобной ситуации согласовать индивидуальный курс конвертации и провести операцию возможно через личные счета в Банке. Хотелось бы уточнить, был ли предложен Вам такой вариант. Будем признательны, если Вы предоставите данную информацию, написав на электронную почту tvbog@norvikbank.ru.
С уважением, ПАО Норвик Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Норвик Банк
Пакет услуг "Оптимальный"
5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Норвик Банк
Пакет услуг "Оптимальный Лайт"
5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Норвик Банк
Пакет услуг "Базовый"
5%
кэшбэк
0 - 120 000 ₽
годовое обслуживание
Норвик Банк
Пенсионная карта
5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Денежный перевод юаней в Китай
user-447415975811
У меня возникла необходимость оплаты инвойса за новый автомобиль в Китае. Обратился в несколько банков. но повочь смогли только в Норвик банке. Очень оперативно посчитали курс...
5
Норвик Банк
Работа контактного центра после перевода всех обращений на Москву
user-65888607963
Обращаюсь к Управляющему с жалобой на полнейшую некомпетентность и незнание элементарных вещей работниками московского колцентра! Где Вы их набрали? Раньше обращения принимал г...
5
Норвик Банк
Берут комиссию за пополнение счета пенсионной карты
Joni-Fantazi
Оказывается данный банк позволяет себе сдирать комиссию в 1% от поступления денежных средств на счета пенсионных карт. Исключения, конечно косметические, есть - внутрибанк, бюджет...
5
Норвик Банк
Отзывы о продуктах Норвик Банка
Денежный перевод юаней в Китай
Оценка
У меня возникла необходимость оплаты инвойса за новый автомобиль в Китае. Обратился в несколько банков. но повочь смогли только в Норвик банке. Очень оперативно посчитали курс...
17.11.2023
Работа контактного центра после перевода всех обращений на Москву
Оценка
Обращаюсь к Управляющему с жалобой на полнейшую некомпетентность и незнание элементарных вещей работниками московского колцентра! Где Вы их набрали? Раньше обращения принимал г...
10.01.2023
Берут комиссию за пополнение счета пенсионной карты
Оценка
Оказывается данный банк позволяет себе сдирать комиссию в 1% от поступления денежных средств на счета пенсионных карт. Исключения, конечно косметические, есть - внутрибанк, бюджет...
02.01.2021