Не доверяйте

25.03.2021 20:03
3854
4
Оценка
4
Отзыв проверен
На сайте Банки ру Норвик банк выставляет курс покупки доллара  76, 15 руб.. Обновление 25.03.2021 в 19:30.При обращении в кассу в 19:31 кассир Ч-ва Екатерина Н. заявляет о том, что курс на сайте не актуален и купить доллары банк может лишь за 75.75 руб. Вопиющая безответственность! Как можно такому банку в принципе доверять свои деньги, который даже информацию по курсу валют, выставляемые на сайте не может контролировать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T16:32:04+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сотрудники банка предложили вам согласовать индивидуальный курс конвертации и провести операцию через личные счета в Банке? Расскажите подробнее о том, как банк решил вопрос. 07.04.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5". Балл снимаем за ожидание автора в офисе, а также за отсутствие решения проблемы (при первичном обращении).
Наталия13
2021-03-30T16:55:21+03:00
Сотрудники банка предложили вам согласовать индивидуальный курс конвертации после того как я разместила здесь отзыв. Согласовать индивидуальный курс конвертации предлагал и кассир, но она не дозвонилась до руководителя во время моего ожидания.
Норвик Банк
Норвик Банк
2021-03-26T13:38:30+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вы попали в неприятную для себя ситуацию. В ответ на Ваше обращение, уточнив информацию в отделе Банка по конверсионным операциям, сообщаем, что 25.03.2021 года курс покупки долларов США 76.15 действовал в Банке с 17.45 до 19.30. Следовательно, обстоятельства сложились так, что Вы обратились в кассу именно в тот момент, когда курс изменился. В подобной ситуации согласовать индивидуальный курс конвертации и провести операцию возможно через личные счета в Банке. Хотелось бы уточнить, был ли предложен Вам такой вариант. Будем признательны, если Вы предоставите данную информацию, написав на электронную почту tvbog@norvikbank.ru. С уважением, ПАО Норвик Банк

О банке

Народный рейтинг

72 место
3,00
средняя оценка
0%
решено проблем
54
отзывов
46
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Норвик Банка