Как получить договоры в бумажном виде?

04.04.2021 13:35
9923
4
Без оценки
В мае 2020 года я взял в банке ВТБ кредит, заключив кредитный договор путем проставления "галочек" в приложении на телефоне.Кроме того,  таким же образом заключил договор страхования.После оформления ни договора страхования, ни кредитного договора в личном кабинете я найти не могу. Информации в разделе "ваши страховки" личного кабинета о договоре страхования тоже нет.Чат-бот на вопросы по этим документам мне ответил текстом, не состоящим в логической взаимосвязи с вопросами.Как мне получить подписанные мной документы (кредитный договор и договор страхования), в виде заверенных банком копий на бумажных носителях?
ВТБ
ВТБ
2021-04-06T17:53:00+03:00
Добрый день! Подписанные электронные документы хранятся в электронном хранилище Банка и доступны Вам в мобильном приложении ВТБ-онлайн в разделе «Операции в офисе». Электронный документ подписывается простой электронной подписью в ВТБ-онлайн и имеет полноценную юридическую значимость. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 701
отзыв
23 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Спасибо Христине

Оценка 5

Добрый день! Обращалась сегодня, 7 ноября, в чат ВТБ банка за консультацией. Мне нужна была отсрочка платежа по кредиту потребительскому. Сотрудник Христина 70246542 сразу поняла... Читать полностью

07.11.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024