Банк Синара

Ужасный банк и бесполезная поддержка!

05.04.2021 19:55
3240
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что поддержка банка просто ужасная, зачастую не отвечает или отвечает ну очень долго. Как по телефону, так и в чате решить вопрос, порой, невозможно, что ставит под сомнение использование банка или его услуг. Сегодня был заблокирован доступ, пользуюсь услугами примерно год. Так как нахожусь за пределами страны, звонки обходятся не дешего. Попросил обратной связи, чтобы не висеть на линии, в итоге 2 часа отвечали "Чат перегружен" После общения со специалистом внезапно узнал, о том что мои данные скомпромитированны, о том как такое возможно и где это могло быть - естественно не сказали! Все данные предоставил, но [b]без объяснения и предоставления веских причин позвали в офис[/b], то есть нужно бросить все дела и ехать в отделение, без веских на то причин! Может быть вы сами ко мне приедете?? При этом доступ через одноразовые код пароли, то есть без моего ведома никто не мог попасть никак. [b]Рекомендую избегать сотрудничества с данным банком, поставят в затруднительную ситуацию.[/b]
Банк Синара
Банк Синара
2021-04-12T15:31:33+03:00
Уважаемый romchiks, здравствуйте! Для разблокировки доступа к интернет-банку вам необходимо обратиться в любой офис банка с документом, удостоверяющим вашу личность согласно законодательству РФ. Ответ на ваш вопрос относительно неразрешенного овердрафта по карте был предоставлен вам в рамках вашего обращения от 22.02.2021. Также хотим пояснить, что при совершении операций с использованием карты в валюте, отличной от валюты вашего счета, сумма операции конвертируется в валюту расчетов платежной системы по курсу платежной системы на дату расчетов, а затем в валюту счета по курсу банка на дату списания со счета. Курс на день расчетов по операции может не совпадать с курсом на день совершения операции. Обращаем ваше внимание на то, что курс валюты может быть установлен международной платежной системой, к которой относится карта клиента – и он может отличаться от куров, установленных банками на территории РФ, а также ЦБ РФ. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 315 банка
3,93
средняя оценка
28%
решено проблем
7 680
отзыва
5 741
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 20.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Обратилась в банк в чате за консультацией по поводу того, как пользоваться арестованными деньгами. Девушка оператор ответила на все вопросы чётко и... Читать полностью

11.01.2025

Оператор Людмила доступно объяснила как конвертировать баллы в рубли

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в чат Банка Синара. Совершаю покупки по дебетовой карте Банка, получаю за них кэшбэк-баллы. Интересовал вопрос как перевести эти баллы в рубли... Читать полностью

08.01.2025

Хорошая реферальная программа

Оценка 5

Хотел пользоваться стикером. Увидел, что в Синаре есть такая возможность. Позвонил в КЦ 17.12.2024. Получил качественную, емкую и по делу консультацию. Имя специалиста не запомнил... Читать полностью

28.12.2024

Отличная работа специалистов чата в мобильном приложении

Оценка 5

Банк Синара - один из немногих банков, где в чате к диалогу оперативно подключается оператор (и вас бесконечно не гоняет по кругу бот-помощник, хотя он, конечно, есть); специалист... Читать полностью

24.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет, но раньше пользовался только накопительный счетами. Недавно решил оформить дебетовую карту. Не сразу разобрался, как настроить переводы... Читать полностью

21.12.2024

Очень доброжелательный персонал

Оценка 5

Пришла в отделение банка ,взяла талон ,сразу же вызвали к окну.Сказала что нужна карта для пособий , менеджер-доброжелательная девушка,очень быстро оформила и выдала карту, помогла... Читать полностью

20.12.2024

Переоформление карты

Оценка 5

18 декабря 2024 года позвонил на горячую линию синарабанка через приложение чтобы узнать можно ли отменить списание без моего ведома на аккаунте Ozon так как он попал в руки к... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка