Банк Синара

Ужасный банк и бесполезная поддержка!

05.04.2021 19:55
3238
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что поддержка банка просто ужасная, зачастую не отвечает или отвечает ну очень долго. Как по телефону, так и в чате решить вопрос, порой, невозможно, что ставит под сомнение использование банка или его услуг. Сегодня был заблокирован доступ, пользуюсь услугами примерно год. Так как нахожусь за пределами страны, звонки обходятся не дешего. Попросил обратной связи, чтобы не висеть на линии, в итоге 2 часа отвечали "Чат перегружен" После общения со специалистом внезапно узнал, о том что мои данные скомпромитированны, о том как такое возможно и где это могло быть - естественно не сказали! Все данные предоставил, но [b]без объяснения и предоставления веских причин позвали в офис[/b], то есть нужно бросить все дела и ехать в отделение, без веских на то причин! Может быть вы сами ко мне приедете?? При этом доступ через одноразовые код пароли, то есть без моего ведома никто не мог попасть никак. [b]Рекомендую избегать сотрудничества с данным банком, поставят в затруднительную ситуацию.[/b]
Банк Синара
Банк Синара
2021-04-12T15:31:33+03:00
Уважаемый romchiks, здравствуйте! Для разблокировки доступа к интернет-банку вам необходимо обратиться в любой офис банка с документом, удостоверяющим вашу личность согласно законодательству РФ. Ответ на ваш вопрос относительно неразрешенного овердрафта по карте был предоставлен вам в рамках вашего обращения от 22.02.2021. Также хотим пояснить, что при совершении операций с использованием карты в валюте, отличной от валюты вашего счета, сумма операции конвертируется в валюту расчетов платежной системы по курсу платежной системы на дату расчетов, а затем в валюту счета по курсу банка на дату списания со счета. Курс на день расчетов по операции может не совпадать с курсом на день совершения операции. Обращаем ваше внимание на то, что курс валюты может быть установлен международной платежной системой, к которой относится карта клиента – и он может отличаться от куров, установленных банками на территории РФ, а также ЦБ РФ. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 319 банка
3,99
средняя оценка
25%
решено проблем
7 635
отзыва
5 687
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 22.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Переоформление карты

Оценка 5

18 декабря 2024 года позвонил на горячую линию синарабанка через приложение чтобы узнать можно ли отменить списание без моего ведома на аккаунте Ozon так как он попал в руки к... Читать полностью

18.12.2024

Подписка стороннего сервиса

Оценка 5

При подключении подписки ввела реквизиты своей банковской карты, льготный период прошел и я забыла о списании. Консультант в чате оперативно решил мой вопрос, уточнив когда... Читать полностью

09.12.2024

Консультация по кодам ММС

Оценка 5

Сегодня обратился в чат приложения банка по вопросу оплаты в фитнес клубе. Оператор ответил мне примерно через одну минуту. Вопрос был о том, входит ли оплата фитнес зала в услугу... Читать полностью

04.12.2024

Посещение отделения банка

Оценка 5

Здравствуйте, 30.11.24 пришел в отделение на Бутырской ул. для оформления дебетовой карты. Сразу понравилось, что нет огромных очередей, как в некоторых банках. Я обратился к... Читать полностью

02.12.2024

Посещение офиса

Оценка 5

Сегодня 28.11.2024 года, была в офисе банка по адресу Грибоедова д5. Оформляла дебитовую карту,никогда не была клиентом этого банка, обслуживал меня великолепный сотрудник Ч-ва... Читать полностью

28.11.2024

Обратилась в офис

Оценка 5

Добрый день! Недавно к счету основной карты, выпустила дополнительную цифровую карту Мир, и заказа пластиковый носитель к ней. Примерно через 5-ть дней поступило сообщение о... Читать полностью

25.11.2024

Обслуживание и начисление бонусов и процентов

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел поблагодарить руководство и сотрудников банка. 1 сентября 2022 года оформила карту и накопительный счёт,1 июля 2023 года-вклад на 3 месяца.2 сентября 2022 года... Читать полностью

25.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка