Банк Синара

Ужасный банк и бесполезная поддержка!

05.04.2021 19:55
3236
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что поддержка банка просто ужасная, зачастую не отвечает или отвечает ну очень долго. Как по телефону, так и в чате решить вопрос, порой, невозможно, что ставит под сомнение использование банка или его услуг. Сегодня был заблокирован доступ, пользуюсь услугами примерно год. Так как нахожусь за пределами страны, звонки обходятся не дешего. Попросил обратной связи, чтобы не висеть на линии, в итоге 2 часа отвечали "Чат перегружен" После общения со специалистом внезапно узнал, о том что мои данные скомпромитированны, о том как такое возможно и где это могло быть - естественно не сказали! Все данные предоставил, но [b]без объяснения и предоставления веских причин позвали в офис[/b], то есть нужно бросить все дела и ехать в отделение, без веских на то причин! Может быть вы сами ко мне приедете?? При этом доступ через одноразовые код пароли, то есть без моего ведома никто не мог попасть никак. [b]Рекомендую избегать сотрудничества с данным банком, поставят в затруднительную ситуацию.[/b]
Банк Синара
Банк Синара
2021-04-12T15:31:33+03:00
Уважаемый romchiks, здравствуйте! Для разблокировки доступа к интернет-банку вам необходимо обратиться в любой офис банка с документом, удостоверяющим вашу личность согласно законодательству РФ. Ответ на ваш вопрос относительно неразрешенного овердрафта по карте был предоставлен вам в рамках вашего обращения от 22.02.2021. Также хотим пояснить, что при совершении операций с использованием карты в валюте, отличной от валюты вашего счета, сумма операции конвертируется в валюту расчетов платежной системы по курсу платежной системы на дату расчетов, а затем в валюту счета по курсу банка на дату списания со счета. Курс на день расчетов по операции может не совпадать с курсом на день совершения операции. Обращаем ваше внимание на то, что курс валюты может быть установлен международной платежной системой, к которой относится карта клиента – и он может отличаться от куров, установленных банками на территории РФ, а также ЦБ РФ. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 320 банка
3,95
средняя оценка
27%
решено проблем
7 320
отзыва
5 382
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Консультация

Оценка 5

17 ноября обратился в чат поддержки в интернет банке как выгоднее разместить денежные средства на накопительный счет или вклад.оператор Юлиана быстро и доходчиво ответила на... Читать полностью

17.11.2024

Знакомство с банком прошло на ура

Оценка 5

25 сентября 2024 года оформил дебетовую карту банка Синара и стал клиентом банка. Сразу стал знакомиться с функционалом банка и мобильным приложением. Обратился в онлайн-чат банка... Читать полностью

15.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Обратилась на горячую линию. Интересовали условия начисления кешбека и вопрос как приобразовать его в рубли. Оператор максимально быстро ответила на вопрос, пояснила как и куда... Читать полностью

27.10.2024

Ситуация с зажеванной картой

Оценка 5

22 октября в 2024 года в 18:44 пришёл в отделение синарабанка по адресу сыромолотова 14 Б. Хотел положить деньги и перевыпустить карту поскольку она сломалась, перевыпуск карты... Читать полностью

22.10.2024

Синара банк- лучший банк

Оценка 5

Посетил банк в 18:05 11.10.24 для получения дебетовой карты чтоб получать на нее заработную плату, сотрудник банка Анастасия в лучшем качестве оказала услугу и ответила на все... Читать полностью

11.10.2024

Аннулирование долга и закрытие карты

Оценка 5

Не пользовалась дебетовой картой с 2018 года, оказалось на ней долг 1200 рублей за подключенные уведомления. Срок действия карты подходил к концу, я решила её закрыть и оформить... Читать полностью

09.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка