Банк с очень сомнительной репутацией, обманывает клиентов!

Добрый день. По результату проверки, проведенной на основании предоставленных Вами сведений, хотим отметить, что в Дилерском центре (ДЦ), в котором Вами был приобретен автомобиль отсутствует представитель нашего Банка. Консультация по продаже автомобиля и сопутствующих продуктов от ДЦ проводилась для Вас представителем ДЦ. Сотрудник ДЦ направил в Банк заявку на кредит от Вашего имени. После того, как между Вами были согласованы условия, а также получено одобрение от Банка Вас ориентировали обраться к сотруднику Банка, который территориально находился в другом ДЦ. К сожалению, проверить корректность консультации сотрудника ДЦ не предоставляется возможным, однако мы со своей стороны направили информацию в ДЦ для проработки данного вопроса и проведения соответствующих мероприятий. При обращении к сотруднику Банка Вами были предоставлены соответствующие заявления , подтверждающие факт Вашего согласия на покупку дополнительных услуг от ДЦ, а также счета на оплату данных услуг и автомобиля. Сотрудник Банка еще раз довел до Вашего сведения информацию по кредиту, а также довел до Вашего сведения информацию о приобретаемых продуктах. Хотим отметить, что в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Отмечаем, что факт приобретения дополнительных услуг был согласован Вами с представителем ДЦ. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. Также при оформлении кредита Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: -Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем); - документы на дополнительные услуги. Ваша подпись в указанных выше документах также свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. Вопросы расторжения дополнительных услуг страхования и возврата страховых премий разрешаются между сторонами услуг страхования. Рекомендуем обратиться по данному вопросу к страховщикам. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО