Банк клиентоориентированный
08.04.2021 12:27
3541
Оценка
Отзыв проверен
Был куплен мотоцикл в кредит в 2018 г. В феврале 2021 требовалось срочно закрыть кредит досрочно, и получить справку о закрытии на руки.
Весь бюрократичный процесс не быстрый и требует много времени и вызывало много напряжения и беспокойства. Но на другом конце провода была Дарья К. которая выслушала, успокоила, и рассказала все нюансы и подробности по закрытию. Постоянно была на связи и контролировала процесс закрытия кредита до момента получения справки. Самостоятельно без моих звонков и просьб оповестила о получении денежный средств банком, о снятии обременения, и о готовности справки. Обеспечила возможность получить справку в минимальный срок, который только возможен.
Оставила приятное ощущение заботы и клиенто-ориентированности, без сухого и заскриптованного голоса и дала личные рекомендации по дальнейшим действиям.
К сожалению в Банке не все операторы и менеджеры подходят к вопросу аналогично, но надеюсь таких специалистов станет больше.
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T13:22:03+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько по времени заняло получение справки.
21.04.2021 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БМВ Банк
2021-04-09T12:30:44+03:00
Уважаемый(-ая) n*******@gmail.com!
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы очень признательны за высокую оценку нашей работы!
Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы и в дальнейшем предлагать индивидуальный подход к каждому клиенту.
Также рады предложить Вам специальные условия кредитования на покупку нового автомобиля BMW, подробнее об условиях программы Вы сможете узнать по телефону Службы клиентской поддержки, либо в любом официальном Дилерском центре.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.
С уважением,
БМВ Банк ООО
О банке
Народный рейтинг
Банк с добрым человеческим лицом
vikastom750
Приобретал автомобиль БМВ 5 серии у официального дилера в феврале 2019 года, автокредит предоставлял БМВ Банк. Положительное решение было принято очень быстро, обещанная...
5
БМВ Банк
Возврат комиссии за выдачу кредита
Spmo
Взяла кредит в банке на покупку авто, который добросовестно выплачиваю. Планировала и дальше взять кредит в этом банке, так как обслуживание меня полностью устроило, быстро...
4
БМВ Банк
Отзывы о продуктах БМВ Банка
Банк с добрым человеческим лицом
Оценка
Приобретал автомобиль БМВ 5 серии у официального дилера в феврале 2019 года, автокредит предоставлял БМВ Банк. Положительное решение было принято очень быстро, обещанная...
11.11.2020
Возврат комиссии за выдачу кредита
Оценка
Взяла кредит в банке на покупку авто, который добросовестно выплачиваю. Планировала и дальше взять кредит в этом банке, так как обслуживание меня полностью устроило, быстро...
12.02.2015