Банк не отвечает на мой письменный запрос об условиях перевода средств в сторонний банк в связи с закрытием кассы в г. Новосибирск!

08.04.2021 23:22
5153
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Писал в банк 4 и 6 апреля - ответов нет  В вашей «памятки» https://bgfbank.ru/Documents/pamiatka-vcladchiku.pdf об условиях бесплатного перевода средств вклада в сторонний банк в связи с закрытием кассы в г. Новосибирск, отсутствует упоминание о досрочном закрытии вкладов, а у меня вклад «уверенный», который нужно закрывать досрочно!  Ваш кол центр меня заверяет, что досрочное расторжение вкладов, так же попадает под бесплатный перевод в сторонний банк, но официально, в письменном виде, этой информации — нет! И может случиться так, что банк в итоге потребует с меня комиссию за перевод средств при досрочном закрытии вклада! …и в качестве аргумента, покажет мне эту самую свою «памятку», где нет упоминания о бесплатном переводе при досрочном закрытии!  И отвечайте побыстрее, а то касса скоро закроют!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-13T05:38:40+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем его за длительное отсутствие реакции на обращения.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-04-12T16:19:34+03:00
Добрый день, уважаемый ks567! Условия перечисления денежных средств в результате закрытия депозита, в том числе досрочно, отражены в действующей редакции Сборника тарифов АО «Банк БЖФ». Согласно п. 2.2.8 данного Сборника тарифов, перевод остатка денежных средств со счета вклада на счет, открытый на имя Клиента в другом Банке, в случае расторжения договора, осуществляется без взимания комиссионного вознаграждения. Данный пункт тарифов применяется для договоров, заключенных в закрытых офисах Банка и в офисах Банка без осуществления кассового обслуживания в период после закрытия указанных подразделений или прекращения кассового обслуживания клиентов. Надеюсь, мои пояснения были полезны, а дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
144
отзывов
139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

02.09.2024 посетила отделение банка по адресу ул. Брянская 5, чтобы открыть вклад. Сотрудница Г-ва Ольга не только внимательно выслушала мои запросы и помогла выбрать оптимальные... Читать полностью

09.10.2024

Клиент превыше всего

Оценка 5

26.08.2024 В 19:55 меня принял сотрудник по адресу г. Москва, ул. Брянская. Сотрудника зовут Т-на Елена. Хочу выразить благодарность за то, что несмотря на закрытие офиса (офис до... Читать полностью

27.08.2024

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024