Всё хорошее когда-нибудь заканчивается

Вот и подошёл к концу мой пятилетний срок сотрудничества с банком. В том же отделении где и начинался. Хочется подвести некоторые итоги. Начну как водится с мёда. Спасибо банку за щедрые проценты на протяжении этих лет. Посещение офисов "Университетский " и "Киевский" всегда доставляло удовольствие. Уровень профессионализма персонала офисов позволял оперативно решать любые вопросы, в том числе и по телефону. Отдельное спасибо управляющей М.Н., жаль не смог передать лично.Немного по факту закрытия вклада. Заказывал деньги за три дня по телефону. В назначенный день (8 апреля) получил, вместе с процентами копившимися на карточном счёте при отсутствии выпущенной карты. Проблем никаких не было. Теперь немного о грустном. Общение с кол-центром и в чате оставило крайне удручающие впечатление. Прямо контраст по-сравнению с персоналом офисов. Добиться нужной информации не было ну никакой возможности. Предложения  по досрочному переоформлению вклада носили настолько формальный характер что отбивали любую охоту. На простой вопрос зачем это нужно банку именно сейчас внятного ответа так и не получил. При этом, похоже этот же сотрудник, при возникновении у меня технического овердрафта, исключительно по вине банка, проявлял недюжинную настойчивость. Служба технической поддержки за полгода так и не соизволила ответить на мой вопрос в ЛК Продублирую его здесь может повезёт больше: "Почему клиент банка лишён возможности перевести средства с карточного счёта по СБП при отсутствии самого пластика?" Это могло бы решить многие вопросы. В целом оцениваю работу банка на твёрдую четвёрку. Желаю банку финансового благополучия. Возможно ещё вернусь.