Попробуйте получить документы, если сможете

Жаль нельзя поставить оценку еще ниже, потому что единица, это слишком хорошая для этого банка. Мало того, что в 2021 году у банка возникает трудность в предоставлении простого документа по электронной почте или письмом обычным (нужна справка о погашении задолженности по кредиту, а с учетом что за время выплаты кредита в БКИ этот банк умудрился подать на меня какой-то не понятный договор по которому я вроде как не плачу, чем сорвали мне сделку, потому что другой банк с такой записью нужные мне условия не одобрил. Потом эту запись они конечно убрали, но, доверия этой организации больше нет совсем) почему и требуется справка о том, что все условия мною выполнены в полном объеме. И даже если закрыть глаза на то, что электронныый способ получения справки не возможен, поход лично в банк это тоже глобальная проблема. В [u]Санкт-Петербурге[/u] на сегодняшний день [u]есть одно отделение[/u], которое работает по замечательному расписанию: [u]пн-чт с 9-00 до 18-00, а в пятницу с 9-00 до 16-45[/u]. [b]Как можно решить свои вопросы[/b], если я сама работаю[b] в таком [/b]же [b]графике[/b]? Ну и самое потрясающее, это очереди, которые таким режимом работы естественно собираются.  Повторюсь, это происходит в 2021 году, когда существуют ограничения и масочный режим, когда получение практически любого документа (это не первый банк, в котором я запрашиваю данный документ, но первый у которого с этим на столько все плохо) У меня имеется [b]личный опыт[/b] в решении такого вопроса с большим количеством банков, и вот [b]примеры[/b] [b]коммуникации[/b] с ними: [u]Сбербанк[/u] просит все таки явиться лично, если нужна не просто справка, но и заверенный документ с печатью - но у них много отделений и прийти туда можно в выходной день. [u]Русский Стандарт, ОТП банк, Тинькофф и Юmoney [/u]в течении 5 минут высылают запрашиваемый документ на электронную почту. [u]Ренессан банк [/u]высылает только письмом через Почту России, но и это не проблема, подождать 10 дней и получить заверенный документ. Вот так работают клиентоориентированные банки нацеленные на дальнейшее сотрудничество! Сервис, к которому стоит стремиться ТКБ банку, когда в большом городе у них имеется только одно отделение для работы с клиентами - пользоваться возможностями электронного документооборота. Это не нормально, когда получение элементарной справки превращается в такой концерт.