Досрочное погашение

16.04.2021 17:46
2796
10
Оценка
1
Отзыв проверен
3 июля 2020 года в отделении г. Кашира у сотрудника Т.Е. я подал заявление на досрочное погашение кредитного договора. Уточнил сумму у данной сотрудницы и внёс дс через кассу, уточнил опять же у данной сотрудницы, закроется ли счёт автоматически, она сказала что на счету лишние деньги,в размере 352р, нужно их снять и тогда после погашения, счёт тоже закроется,назвала сумму и сказала получить в кассе дс. Я со спокойной душой думал что все будет хорошо, по надеялся на добросовестность сотрудника, но спустя почти год (в марте 2021г) мне стали поступать звонки, что нужно оплатить 20 тыс, я поехал в банк и оказалось, что та сумма которая якобы была лишняя почему то снята 2 раза и в связи с этим заявка на досрочное погашение отклонена. НО! меня об этом ни кто не проинформировал, так же о ежемесячном списании дс оповещений тоже не было. И теперь я должен банку 20 с лишним тысяч. На каком основании??? Пусть тот сотрудник выплачивает данную сумму тогда! У меня идеальная кредитная история,но лишних денег на погашение кредита, который не закрылся не по моей вине, у меня нет! Банк в перерасчёте и закрытии кредита отказывает. Прошу урегулировать данный вопрос, либо буду вынужден обратиться в суд!
Возрождение
Возрождение
2021-04-26T11:07:50+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Причины, по которым не было осуществлено полное досрочное погашение кредита в запланированную Вами дату, и позиция Банка по указанному вопросу обозначены в ответе (исх. от 06.04.2021 № 1951) на Ваше обращение, который был направлен на Ваш почтовый адрес. Предполагаем, что сотруднику офиса могла быть недоступна информация об операции перевода денежных средств с текущего счета на счет банковской карты, совершенной Вами 03.07.2020 через интернет-банк, в связи с чем, могло возникнуть недопонимание, в результате которого денежные средства с текущего счета были получены Вами повторно в кассе офиса. Принимая во внимание указанный факт, Банк готов рассмотреть вопрос об отмене задолженности, возникшей после планируемой Вами даты осуществления досрочного погашения кредита, при условии размещения на текущем счете денежных средств, полученных Вами 03.07.2020 в кассе офиса Банка, и оформления нового обращения в офисе Банка или посредством обратной связи на сайте Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020