Качество обслуживания по дистанционным каналам связи

19.04.2021 15:34
3537
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Обращался в чат службы поддержки Банка 19 апреля 2021, время 14:02 по вопросам дистанционного обслуживания. Моментально ответил специалист, представилась как В-ва Марина. В ходе беседы были решены все текущие вопросы. Почему я решил написать отзыв по качеству обслуживания? Потому сейчас редкость, когда служба поддержки реально заинтересована в помощи клиенту, когда готовы предоставлять все способы решения проблемы, обычно все сводится к халтуре, во всех сферах. Это говорит о профессионализме сотрудника. Хочу сказать огромное спасибо В-ой Марине за качество работы и стремление до конца помочь клиенту. Желаю успехов и продвижения по карьерной лестнице! С уважением, Д-ин А.Д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-23T21:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты консультации нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 29.04.2021 Информацию получили.

О банке

Народный рейтинг

55 место
2,18
средняя оценка
0%
решено проблем
75
отзыва
68
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023