Драйв Клик Банк

Помощь постоянному клиенту

23.04.2021 09:22
2646
Без оценки
Здравствуйте. Хочу досрочно погасить автокредит, о чем просил сегодня у специалиста контактного центра. У меня заказано досрочное погашение на 30 апреля, на счете в банке есть достаточная сумма, но специалист сказал, что эта опция для меня недоступна, потому что «банк не сделал мне специальное предложение». Есть ли возможность произвести полное списание, потому что банк часто идёт на встречу своим клиентам в этом вопросе? Такая срочность потому, что нужно взять следующий автокредит как можно быстрее на продающийся автомобиль, и взять кредит хочу опять в Сетелем банке. Пусть это будет предложением банка. Надеюсь на скорый ответ и решение проблемы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T21:40:32+03:00
В соответствии с п.3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оценку 5 снимаем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-04-26T13:56:16+03:00
Здравствуйте. Согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV Общих условий, Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" N 353-ФЗ - для осуществления частичного, либо полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное, либо полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного либо полного досрочного погашения задолженности по Договору. 01.04.2021 Вами была зафиксирована заявка на закрытие Договора в дату 30.04.2021. Денежных средств на Вашем счете на дату предоставления данного ответа достаточно для исполнения данной заявки. 23.04.2021 Вы обратились в Контактный центр Банка с просьбой перенести заявку на полное досрочное погашение задолженности, однако сотрудник уведомил Вас об отсутствии такой возможности. Дополнительно мы неоднократно пытались связаться с Вами по телефону для предоставления информации по данному отзыву, однако дозвониться до Вас не удалось. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
580
отзыва
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка