МТС Банк не платит кешбэк, при этом врёт, что выплатил

23.04.2021 09:39
3190
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2020 года завел себе кредитку MTS Cashback, по которой ПАО МТС Банк декларирует выплату вознаграждения по операциям в повышенных категориях в размере 5%. Одной из повышенных категорий, согласно сайту банка, являются "Магазины одежды" (МСС 5691). 14 марта 2021 г. в 10:45 я совершил по указанной карте МТС Банка покупку в магазине Вайлдберриз с подходящим МСС на сумму 694 р. МТС Банк признаёт, что должен начислить 5% на этот платёж, но не начисляет. Но самое удивительное не это. 22 апреля в 9:00 МТС Банк присылает мне смс о том, что, якобы, кешбэк начислен и никаких проблем нет. Но это ложь Прошу ответственных товарищей из МТС Банка перестать лгать, и, наконец, разобраться в тянущейся с 14 (!) марта ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-24T19:07:58+03:00
Здравствуйте, Кирилл! Понимаем Ваши эмоции. Мы проверяем детали ситуации. Обязательно проинформируем Вас о результатах. Пожалуйста, ожидайте нашего ответа. С уважением, МТС Банк
kprivalov
2021-05-18T17:20:16+03:00
MTS Bank, спасибо. Проблема решена. Прошу модераторов добавить пометку "проблема решена". С ув., Кирилл
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,65
средняя оценка
14%
решено проблем
2 148
отзыва
2 117
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025