О том, как банк не дает работать, прикрываясь 115-ФЗ

23.04.2021 12:22
5100
Оценка
1
Отзыв проверен
РосБанк наверное безоговорочно можно считать самым худшим банком из всех доступных. Мы открыли расчетный счет и спец. счет в этом банке, где оказывается менеджеры старшего звена не могут ничем помочь. В данный момент наши менеджеры отказываются искать и подавать на участие в аукционах, так как банк постоянно блокирует счет прикрываясь 115-ФЗ. Мы бы не стали писать этот отзыв, если получилось бы уйти из этого банка, но не тут то было. 20.04.2021 мы открыли счет в банке "Открытие" чтобы перейти туда, 21.04.2021 сделали перевод на свой же счет, на что получили письмо из банка повторно по предоставлению документовНам дали 2 ЧАСА на то, чтобы предоставить необходимые документы, но даже когда мы их предоставили, то нам просто отказали в проведении платежа и разблокировки счета. Сначала нам необходимо было подключить интернет-эквайринг к нашему сайту где нашему веб-мастеру был необходим плагин на WordPress. Оставили заявку на подключение, звонили переключали с одного менеджера на другого и постоянно говорили, что с вами свяжутся и все предоставят, по итогу тишина. Тех. поддержка ничем не помогла приходилось звонить по 15 раз и по 7 раз посещать офис, чтобы получить элементарное. Потом мы начали открытие депозитного счета, который чтобы пополнить необходимо перевести денежные средства на спец счет и потом только на депозитный счет, так еще и высокую комиссию за переводы заплатить. Бизнес карту заблокировали по 115-ФЗ после снятия 10.000 рублей, после мы попросили вернуть денежные средства за годовое обслуживание карты, на нашу просьбу нам заблокировали счет по 115-ФЗ. несмотря на то, что после предоставления документов счет разблокировали, полностью распоряжаться денежными средствами не позваляют. Мелкие операции по счету проходят (до 100 тыс. рублей), но все, что выше сразу ограничение по 115-ФЗ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T08:02:26+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ банка по ситуации. 18.05.2021 Оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2021-05-06T14:23:12+03:00
Уважаемый o*******@gmail.com! Благодарим за обращение. Согласно условиям договора о расчетно-кассовом обслуживании клиент обязуется предоставить банку необходимую информацию, сведения и документы, поясняющие экономическую суть проводимых клиентом операций, полную информацию об источниках происхождения его денежных средств. Банк не преследует цели доставить неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022