Отказали в реструктуризации дважды. Теперь звонят с угрозами.

Являюсь клиентом банка уже 11 лет. Обратилась с заявлением о реструктуризации своего потребительского кредита из-за резкого падения дохода в пандемию. У меня белый доход и его падение подтверждается документами из стороннего банка. Дважды получила отказ без объяснения причины. Постоянно звонила на горячую линию банка и менеджеру за советом, что делать? Возможности выплачивать кредит не было совсем. В банке пожимали плечами: платите! В итоге накопилась просреченная задолженность. Спустя полгода дела пошли лучше и я сразу стала вносить платежи. Сообщила менеджеру, что сейчас постараюсь в течении 2-3 месяцев погасить просроченную задолженность и нагнать график платежей. Не смотря на положительную динамику,  ЮниКредит банк выставил требование к погашению ВСЕЙ СУММЫ СРАЗУ. Это больше 1млн. С начислением 20%годовых, штрафов и пеней.  Снова обратилась с заявлением о реструктуризации, снова отказ. За следующий месяц смогла сократить долг до 800 тысяч. Опять не смотря на такую динамику банк пошел еще дальше и передал дело коллекторам. За мной закрепляют одного менеджера и она методично звонит справляясь о моих платежах. И даже она пришла в удивление от методов работы банка и пообещала со написала письмо со  стороны агентства с просьбой предоставить мне реструктуризацию.  Дальше - больше! Продолжаю вносить платежи более 100 тысяч в месяц, а дело переходит к новым коллекторам. И здесь начинаются звонки с угрозами. Звонят разные сотрудники, хотя менеджер закреплен за мной только один. Звонки начинаются с 7 утра, включая выходные.  Вчера после очередного звонка с давлением и угрозами, позвонила на горячую линию банка, оставила всю информацию. В понедельник намерена идти в полицию и писать заявление. Самое удивительное,  что все это происходит на фоне того, что я постоянно вношу платежи в счет долга. После того, как Банк выставил требование погасить всю сумму сразу (с учетом процентов и пеней чуть более 1,1 млн) прошло менее пяти месяцев, и я погасила почти 600 тысяч.