Так работать не годиться! Вы занимаетесь не своим делом!

01.05.2021 11:14
4445
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Краткая история: в 2014г был взят автокредит. В 2019 автокредит был закрыт. Клиент проживает в г. Ставрополе. В этом городе наш герой- Райффайзен Банк закрыл офис.  Все общение через Ростов-на-Дону на пр. Кировском.  Нерадивые сотрудники банка не убрали из нотариального реестра сведения, о том что автокредит погашен. Тем самым неправомерно мешают собственнику распоряжаться своим автомобилем. По данному факту было составлено обращение от 30.04.2021  № CPL000000820975  Так мне только рассмотреть обращение к 17 мая 2021г. вынужден поставить банку отрицательный отзыв. Так же уважаемые банкиры сообщаю вам, что 3 мая будет заказным письмом отправлена досудебная претензия, а дальше суд... Поучитесь работать и решать проблемы, которые вы сами создаете своим клиентам так же у желтого банка...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-06T11:05:21+03:00
Добрый день. Нам жаль, что данная ситуация доставила вам неудобства. Тем не менее банком был обработан запрос на вывод автомобиля из залога в течение 2 рабочих дней. На текущий момент автомобиль уже не находится в залоге у банка. Так как сроки рассмотрения обращений индивидуальны, то в смс отправляются приблизительные сроки решения вопроса. Также срок был увеличен из-за нерабочих дней в мае. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву Спасибо. С уважением, Дорохина Надежда Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
WestRnD
2021-05-06T12:00:13+03:00
Вопрос банк решил, отзыв можно удалить
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014