Банк ДОМ.РФ

Залог оформили, страховку сделали, а когда деньги придут?

04.05.2021 17:23
2721
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взаимодействуем с банком Дом РФ в Хабаровске через их представителя Примсоцбанк. Оформляем Дальневосточную ипотеку на индивидуальное строительство. Точнее оформили,  но деньги , почему-то не получили. Оплатили страховку 15.04.2021г, забрали с МФЦ зарегистрированный ипотечный договор 26.04.2021г. Со слов представителя- 26.04.2021г все переслали менеджеру банка Дом РФ. Со слов представителя денежные средства перечисляются в течение 2х дней после предоставления зарегистрированного договора. Сегодня 04.05.2021 - страховка мною оплачена, квартира моя в залоге, а денежные средства на счет так и не поступили. Представитель ссылается на Дом РФ, горячая линия Дом РФ ссылается на представителя.  Вопрос- когда придут денежные средства?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-05-05T17:36:22+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады были помочь Вам в решении вопроса. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
KateKhv
2021-05-05T15:30:25+03:00
Вопрос решен. Не знаю, благодаря отзыву или нет. Но долго и ответ получить на горячей линии невозможно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 315 банка
3,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 468
отзыва
4 458
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 22.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 22.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 22%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Новый отличный банк

Оценка 5

Обратилась в банк для проведения переуступки прав требования по счету эскроу. Ранее про данный банк не слышала, клиентом не была. Но в связи с покупкой квартиры в новом строящемся... Читать полностью

17.01.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 16 января 2025 обратилась в отделение банка на Ворошиловском, 26, чтобы мне переустановили приложение на новый телефон, на айфон. Установка производилась через... Читать полностью

16.01.2025

Очень грамотный и внимательный сотрудник

Оценка 5

Обращался в Марьино за получением справки по ипотеке 16.01.2025 сотрудница Б-ва Анна помогла зайти в личный кабинет и все сделала, научила мень пользоваться личным кабинетом... Читать полностью

16.01.2025

ДО на Семеновской

Оценка 5

15.01.25 обращалась в офис на семеновской набережной для прохождение индентификации ипотеки . Попала к сотруднику Д-н Диане сначала мы установили мобильное приложение через... Читать полностью

15.01.2025

Закладная

Оценка 5

15 января 2025 мы обратились в отделение банка в Ростове-на-Дону для составления закладной по ипотечной сделке. Сотрудник оперативно принял все необходимые документы (выписку... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14 января обращалась в ДО на Семёновской. На входе меня сразу встретила сотрудница Д-н Диана, которая помогла мне зайти, так как я была с детской коляской. Сразу посадила к... Читать полностью

15.01.2025

Оплата кредита

Оценка 5

14.01.2025 Обратился в отделение банка в Твери, для оплаты кредита ипотеки по специальному счету. Было рефенансирование из другого в банка в Дом.РФ. Приняли сразу, без длительного... Читать полностью

14.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка