Штраф

04.05.2021 22:26
2998
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо за понимание при снятии штрафа в 10000₽ . Отправил с одной стороны фото СТС, а надо было с двух сторон)!Съездил в банк, предъявил СТС, написал претензию! В течении двух дней позвонили , и отменили штраф! Благодарю!Большое спасибо за клиентоориентированность.очень здорово)!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-05-05T10:02:56+03:00
Добрый день. Условиями Вашего Договора действительно закреплено обязательство по передаче в Банк копии СТС или выписки из электронного ПТС в течение 21 дня со дня оформления Договора. При неисполнении данного условия Банк вправе применить последствия, предусмотренные договором, а именно начислить неустойку. После получения Вашего обращения от 27.04.2021 мы проверили информацию и обнаружили, что Вы своевременно предоставили в Банк копию СТС, однако Вы приложили только копию СТС с одной стороны, оборотная сторона отсутствовала, в связи с чем документы не были зарегистрированы. Поскольку в дальнейшем Вы исполнили обязательство по предоставлению полного пакета документов, Банк , в рамках клиентоориентированной политики принял положительное решение по Вашему обращению-не начислять неустойку. Спасибо Вам, что поделились своим опытом работы с Банком! Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
580
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024