Штраф

04.05.2021 22:26
3002
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо за понимание при снятии штрафа в 10000₽ . Отправил с одной стороны фото СТС, а надо было с двух сторон)!Съездил в банк, предъявил СТС, написал претензию! В течении двух дней позвонили , и отменили штраф! Благодарю!Большое спасибо за клиентоориентированность.очень здорово)!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-05-05T10:02:56+03:00
Добрый день. Условиями Вашего Договора действительно закреплено обязательство по передаче в Банк копии СТС или выписки из электронного ПТС в течение 21 дня со дня оформления Договора. При неисполнении данного условия Банк вправе применить последствия, предусмотренные договором, а именно начислить неустойку. После получения Вашего обращения от 27.04.2021 мы проверили информацию и обнаружили, что Вы своевременно предоставили в Банк копию СТС, однако Вы приложили только копию СТС с одной стороны, оборотная сторона отсутствовала, в связи с чем документы не были зарегистрированы. Поскольку в дальнейшем Вы исполнили обязательство по предоставлению полного пакета документов, Банк , в рамках клиентоориентированной политики принял положительное решение по Вашему обращению-не начислять неустойку. Спасибо Вам, что поделились своим опытом работы с Банком! Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024