Обходите стороной этот банк

05.05.2021 14:12
2747
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце апреля мною была оставлена заявка на кредит наличными на сайте банка. Со мной тут же связались для уточнения информации по телефону, после чего пришло смс что кредит предварительно одобрен. Далее снова звонок с приглашением посетить офис для того чтобы принести документы о доходах и собственно для  окончательного оформление кредита. Я сразу сказала девушке, что в моем городе нет отделений банка и несколько раз Я ездить не стану. Оператор колл центра заверила, что все будет известно в течение максимум пары часов, после этого Я решила съездить туда..... О чем теперь очень сожалею...  Приехав в офис по адресу Нижний Новгород ул. Московское шоссе д. 77 и попав к специалисту Ф-ва Гулнар Н. Г. начала оформление кредита, точнее дополнение к моей заявке. Взяв у меня документы она заполнила анкету и сказала что решение будет через полчаса максимум и вот далее начинается обман и развод по полной программе....  Смс о том что кредит одобрен Я получила в течении пары минут, подошла к специалисту, на что получила ответ что одобрение пришло на автомате и для дальнейшего рассмотрения моей заявки потребуется три рабочих дня и открытие счета в банке. Я уточнила для чего мне нужно вообще открывать счёт, если мне еще ничего не одобрено. Но специалист стала меня уверять, что если этого не сделать, то заявку дальше рассматривать не станут в принципе.   На открытие счета Я согласилась, но как выяснилось далее на мой счёт упадет 270000 тысяч, которые Я не должна трогать. На мой вопрос зачем, мне ответили что это необходимо. И далее после одобрения кредита на этот же счёт упадет остаток денежных средств.  Мне бы конечно сразу задуматься о странных условиях, но Я таки продолжила оформление.  Открытие счета ведёт за собой выдачу дебетовой карты, со слов специалиста. Карта бесплатна и в дальнейшем если кредит не будет одобрен то закрывается по звонку в банк...... Люди не верьте когда вам скажут такую же чушь.  1. Карта оказалась кредитная (с бешеной ставкой)  2. Карта платная -1000. Далее подключаются уведомления за 100 рублей в месяц.  3. Карту нельзя закрыть по звонку, только визит в банк И наконец самое интересное во всей этой истории: Позвонив в банк через пару дней для уточнения статуса заявки по кредиту мне ответили что кредит мне был выдан в день обращения (а именно кредитная карта с лимитом  270000 тысяч) и никакой другой заявки у них в принципе нет!!!! То есть специалист Гулнар специально ввела меня в заблуждение насчет их условий для рассмотрения заявки, завела ненужную мне кредитную карту и обманула насчет её условий. Это обман чистой воды. Обходите банк стороной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-10T09:44:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.05.2021 Оценку засчитываем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-05-17T17:08:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами 17/05/2021г. с Вами связывался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. Сообщаем, на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, окончательное решение по заявке принимается после проведения визуальной оценки Клиента, его документов и прочих факторов, оказывающих влияние на решение. Решение о выдаче кредита и возможные условия определяются индивидуально для каждого Клиента. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация, и приносим искренние извинения за возможные неудобства При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
t*******@mail.ru
2021-05-17T18:17:00+03:00
Документы запросила, счета и лимит закрыты. Благодарю
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020