Непорядочный банк

05.05.2021 15:24
4245
Оценка
1
Отзыв проверен
Худшего банка пока не встречала!!! Оформила карту в середине марта. Предупредили что два месяца могу пользоваться переводами без комиссий. Я уточнила колличество дней и оба (именно оба оператора) заверили меня что по 15 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО никакой комиссии нет!!! В первых числах мая с меня снимают 9 комиссий на 5 808 руб!!! Задним  ислом подключили мне страховку, по которой списали еще 1500. Хотя в подписанном договоре, мы проверили на страховке отметки НЕ БЫЛО!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-06T17:51:25+03:00
Добрый день! Разрешите принести извинения за неудобства возникшие при использовании карты. На основании вашего обращения нами был выявлен факт предоставления некорректной консультации относительно периода действия акции «Наличные без комиссии» по вашей кредитной карте. С сотрудником будет проведена соответствующая работа. Сумма комиссий была возвращена на ваш счет 5 мая. Списание по программе страхования 13 апреля произошло на основании подписанного вами 15 марта заявления. В исключительном порядке списанная сумма была возвращена на ваш счет 6 мая. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024