Опыт обращения и знакомство с банком

Добрый день! Обратился в отделение ДО «Гражданский» в апреле 2021г., для открытия расчетного счета для моего ИП. В отделении подошел к менеджеру Владимиру Е-ко, объяснил, что мне необходимо, данный сотрудник абсолютно не знает продукты банка, на все мои вопросы, он куда-то звонил узнавал и искал ответы у себя в компьютере. Стоит отметить, что Владимир так же находясь на рабочем месте, был без средств индивидуальной защиты. Заполняя анкету, я сидел в зале, сидя на диване в примерно 5 метрах и вопросы он задавал по деятельности и источниках денежных средств и так далее, при посторонних мне людях. После чего не подав полный пакет документов он отправил меня ждать 1-3 дня для ответа от службы безопасности. Выйдя из отделения, я случайно встретил как оказалось управляющего и задал ему все те же вопросы, меня вернули в отделение и там все доходчиво объяснили и приняли весь пакет документов на все продукты банка, которые я просил.