Отзыв "Росбанк"

06.05.2021 19:26
5080
Оценка
5
Отзыв проверен
«Являюсь директором ООО «А****» ИНН 245****020. Клиент ПАО РОСБАНК (ДО «Ванеевский» г. Минусинск) уже более 15 лет. Кредитуюсь, как юридическое лицо, сотрудники компании являются индивидуальными зарплатными клиентами банка. Практически ежегодно банк запрашивает у нас документы для обновления данных и подтверждения деловой репутации. Мы, конечно же, всегда их предоставляем. Но в этом году вместе с запросом документов поступило и предупреждение, что в случае несоблюдения сроков предоставления запрошенных документов, счет будет заблокирован на проведение расходных операций. Да, и список документов мне показался более объемным. Обратилась в офис банка к своему менеджеру Ольге. Она меня успокоила, дала четкие рекомендации какие документы необходимо предоставить в первоочередном порядке, а какие уже есть у нее, пояснила, что блокировка это крайняя мера и касается только дистанционных каналов связи и что такой ситуации банк точно не допустит. Мы все сделали оперативно и никаких проблем в работе счета у нас не возникло. А кроме того, Ольга убедила меня заказать карту ПРО и сдавать выручку на счет не через кассу, а через банкоматы банка. Теперь я не завишу от времени работы офиса, да и операции эти оказались бесплатными. Вот именно потому, что сотрудники банка вовлечены в решение наших проблем, мы и остаемся такое длительное время клиентами ПАО РОСБАНК. Благодарю!»
Росбанк
Росбанк
2021-05-12T17:48:04+03:00
Уважаемая kocherell! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022