Прошу предоставить справку об отсутствии задолженности

12.05.2021 08:22
2416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый! Какая прекрасная возможность повлиять на скорейшее решение через замечательный портал Банки.ру. Ввиду того, что Сетелем банк предпочитает общение со своими клиентами исключительно в режиме таксофона и дозвониться до живого компетентного сотрудника, который может сразу решить насущные вопросы просто нет никаких шансов, от слова "СОВСЕМ", обращаюсь именно сюда, я так понимаю здесь какая-то волшебная реакция на обращения клиентов, за три года сотрудничества просто надоело одностороннее псевдо-общение, хочется сразу решать вопросы, а не ожидать ответного звонка от менеджера банка.  Прошу предоставить мне справку о полном закрытии счета по договору займа от 06 мая 2018 года, об отсутствии задолженности, со всеми необходимыми подписями и печатями. Так же, заранее, забегая вперед на многие годы, ожидая предстоящего подвоха со стороны банка и моего огромного желания не иметь с ВАМИ никаких отношений в дальнейшем, не умолять ВАС и не бегать за ВАМИ, настоятельно ПРОШУ снять с учета залога мой автомобиль, в связи с полным погашением задолженности. Вчера еще, 11 мая, задолженность в ЛК была 1789,70 рублей, сегодня утром, 12 мая, она уже выросла в 4 раза до размера 5646,10 рублей! Замечательная арифметика, БРАВО! И так, сегодня утром, 12 мая 2021 года, в 06:04:48 ч. по МСК, я внесла последний платеж по автокредиту, в размере 5646,10 рублей, соответственно автокредит погашен полностью. Все скриншоты с ЛК, вся переписка, все платежи я сохранила, во избежание недоразумения, в случае возникновения желания банка, напомнить мне о новых, необоснованных долгах. Жду срочно письма об отсутствии задолженности и снятия залога авто!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T10:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. Вы написали: "дозвониться до живого компетентного сотрудника, который может сразу решить насущные вопросы просто нет никаких шансов" - уточните, даты ваших обращений и время ожидания ответа оператора. 28.06.2021 Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-05-17T16:46:14+03:00
Добрый день! Вы вступили в права наследования - таким образом приняли на себя обязанности наследодателя согласно ст.1175 ГК РФ. Поскольку после вступления в права наследования Вами не производилась оплата задолженности по Договору, Банком начислялись штрафные санкции. В п. 12 Индивидуальных условий, за просрочку по уплате ежемесячных платежей предусмотрена ответственность Заемщика в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) % от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. 11.05.2021 года Вами были внесены денежные средства для погашения задолженности по Договору. После поступления денежных средств на счет, были выставлены штрафные санкции за несвоевременную оплату ежемесячных платежей за период с даты ежемесячного платежа в мае 2021 года по дату внесения денежных средств на счет. Также, обращаем Ваше внимание, что Вы не обращались в Банк с целью уточнения суммы для закрытия Договора. Сообщаем, что на данный момент Договор закрыт, и залог с автотранспортного средства был исключен на сайте Федеральной нотариальной палаты. Дополнительно Банк направил в Ваш адрес справки о закрытии Договора, и о том, что автомобиль не находится в залоге Банка. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем признательны получить от Вас обратную связь с комментарием о решении Вашего вопроса. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
580
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024