Прошу предоставить справку об отсутствии задолженности

12.05.2021 08:22
2422
2
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый! Какая прекрасная возможность повлиять на скорейшее решение через замечательный портал Банки.ру. Ввиду того, что Сетелем банк предпочитает общение со своими клиентами исключительно в режиме таксофона и дозвониться до живого компетентного сотрудника, который может сразу решить насущные вопросы просто нет никаких шансов, от слова "СОВСЕМ", обращаюсь именно сюда, я так понимаю здесь какая-то волшебная реакция на обращения клиентов, за три года сотрудничества просто надоело одностороннее псевдо-общение, хочется сразу решать вопросы, а не ожидать ответного звонка от менеджера банка.  Прошу предоставить мне справку о полном закрытии счета по договору займа от 06 мая 2018 года, об отсутствии задолженности, со всеми необходимыми подписями и печатями. Так же, заранее, забегая вперед на многие годы, ожидая предстоящего подвоха со стороны банка и моего огромного желания не иметь с ВАМИ никаких отношений в дальнейшем, не умолять ВАС и не бегать за ВАМИ, настоятельно ПРОШУ снять с учета залога мой автомобиль, в связи с полным погашением задолженности. Вчера еще, 11 мая, задолженность в ЛК была 1789,70 рублей, сегодня утром, 12 мая, она уже выросла в 4 раза до размера 5646,10 рублей! Замечательная арифметика, БРАВО! И так, сегодня утром, 12 мая 2021 года, в 06:04:48 ч. по МСК, я внесла последний платеж по автокредиту, в размере 5646,10 рублей, соответственно автокредит погашен полностью. Все скриншоты с ЛК, вся переписка, все платежи я сохранила, во избежание недоразумения, в случае возникновения желания банка, напомнить мне о новых, необоснованных долгах. Жду срочно письма об отсутствии задолженности и снятия залога авто!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T10:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. Вы написали: "дозвониться до живого компетентного сотрудника, который может сразу решить насущные вопросы просто нет никаких шансов" - уточните, даты ваших обращений и время ожидания ответа оператора. 28.06.2021 Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-05-17T16:46:14+03:00
Добрый день! Вы вступили в права наследования - таким образом приняли на себя обязанности наследодателя согласно ст.1175 ГК РФ. Поскольку после вступления в права наследования Вами не производилась оплата задолженности по Договору, Банком начислялись штрафные санкции. В п. 12 Индивидуальных условий, за просрочку по уплате ежемесячных платежей предусмотрена ответственность Заемщика в размере 0,1 (ноль целых одна десятая) % от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. 11.05.2021 года Вами были внесены денежные средства для погашения задолженности по Договору. После поступления денежных средств на счет, были выставлены штрафные санкции за несвоевременную оплату ежемесячных платежей за период с даты ежемесячного платежа в мае 2021 года по дату внесения денежных средств на счет. Также, обращаем Ваше внимание, что Вы не обращались в Банк с целью уточнения суммы для закрытия Договора. Сообщаем, что на данный момент Договор закрыт, и залог с автотранспортного средства был исключен на сайте Федеральной нотариальной палаты. Дополнительно Банк направил в Ваш адрес справки о закрытии Договора, и о том, что автомобиль не находится в залоге Банка. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем признательны получить от Вас обратную связь с комментарием о решении Вашего вопроса. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024