Денег нет, но вы ждите

12.05.2021 16:15
2552
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было пополнить карту, положив евро на счет. Пошел в ближайший банкомат тинькова, он сломан. Пошел в соседний, он принял деньги и завис, на счет ничего не пришло. После звонка в колл-центр сотрудники просят ждать, ждать, ждать. Просят номер карты, когда им говоришь, что ее нет и все делается через телефон, просят ждать ответа. Ждешь кучу времени, снова спрашивают номер карты, хотя я уже объяснил, что номера нет, все через телефон делается. в итого просят снова ждать: 2 часа или дольше до звонка, а когда мои деньги мне же вернут — вообще  не говорят, ждите. в эти моменты понимаешь, насколько большие риски в банке без отделений, в любом другом нормальном банке просто бы сотрудники на месте вскрыли банкомат, а тут вкушаешь все минусы банкоматов в пабах и кафе, удаленной поддержки и затяжек времени. в общем, тиньков удобен, когда денег нет, когда они появляются, удобнее доверять старым физическим банкам, увы. хотелось бы быстрого решения вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T21:02:14+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-24T12:17:28+03:00
Здравствуйте. В консультациях мы действительно могли быть внимательнее. Простите, пожалуйста, исправимся! Когда вы связались с нами, мы сразу начали работать с вопросом. Выяснив некоторые обстоятельства, позвонили вам и предложили увеличить доступный остаток на сумму пополнения. Вы согласились. Пополнение мы нашли и зачислили его. Чтобы не оставлять неприятных впечатлений, начислили небольшой бонус.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024