Претензия на отключение дополнительных услуг и возврата комиссии

Добрый день. Хотелось бы обратить внимание, что оформление кредита не обусловлено приобретением дополнительных услуг или сервисов, отказ от них также не влияет на возможность выдачи кредита. Смс-оповещение - позволяет клиенту контролировать состояние своего счета и своевременно получать уведомления о предстоящем платеже, поступлении денежных средств, возникновении просроченной задолженности и погашении кредита. Сервис-пакет «Удобный включает в себя следующие опции: перенос даты платежа на более удобную, пропуск планового платежа по кредиту и уменьшение размера ежемесячной оплаты. Воспользовавшись этой услугой, клиент может изменить условия оплаты на более комфортные, в том числе при возникновении непредвиденных обстоятельств, предотвратив возникновение просроченной задолженности. Таким образом, подключая ту или иную услугу, клиент приобретает полезный сервис за сравнительно небольшую плату и может получать необходимые опции в процессе обслуживания кредита. Со своей стороны, мы постарались рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. Отмечаем, что комиссия за подключение сервис-пакета «Удобный» и услуги смс возвращена на счет кредитного договора. Рекомендуем проверить информацию в мобильном приложении. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Будем благодарны за обратную связь. С Уважением, Ренессанс Кредит