Банк «Санкт-Петербург»

Неправомерно удержана плата за смс-информирование

15.05.2021 16:10
4949
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07 мая получил дебетовую карту Visa Cashback по промо-акции. Менеджер, при выдаче, сообщила, что за первый месяц плата за смс-информирование не удерживается. После пополнения карты, данную комиссию сразу списали и это при том, что я ее не подключал. Написал запрос, ответ на который необходимо ждать 30 дней. Такая же ситуация у знакомого. Если представители банка читают отзывы, хочу их предупредить, что 30 дней я ждать не намерен и если до конца следующей недели деньги мне не вернут, я оставлю жалобу на портале Банка России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-18T17:52:32+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2021-05-22T18:11:08+03:00
Уважаемый prolog! Комиссия возвращена. Благодарим, за положительный отклик о работе нашего сотрудника! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
prolog
2021-05-18T16:19:04+03:00
Проблема решена благодаря менеджеру С-ой Анастасии. Оценку прошу изменить на 5, а администрацию банка поощрить Анастасию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 315 банка
3,69
средняя оценка
8%
решено проблем
493
отзывов
447
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 24%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
23%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Весна
Банк «Санкт-Петербург»
до 21.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Рантье
Банк «Санкт-Петербург»
до 20.84%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Обслуживание высокого качества

Оценка 5

В феврале 2025 со мной связалась представительница Банка "Санкт-Петербург" по вопросу оформления Премиум карты. Диалог был очень вежливым, лаконичным. Звонок с официального... Читать полностью

27.02.2025

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург за отличное и качественное обслуживание в отделении банка Санкт-Петербург. Сотрудница Г-н Татьяна И. оперативно, быстро и... Читать полностью

27.02.2025

Благодаря за обслуживание

Оценка 5

Хочу написать благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург Н-вой Елене Н. Я обратилась в банк 14.02.2025 по вопросу получения дебетовой карты - Единой карты петербуржца. Елена... Читать полностью

14.02.2025

Приятный сотрудник БСПБ

Оценка 5

В феврале 2025 года мне была выпущена карта банка БСПБ для перечисления туда зарплаты. У банка имеется сервис выездных сотрудников для доставки карт. Один из таких сотрудников по... Читать полностью

12.02.2025

Покупка на WB в зачет

Оценка 5

У меня в банке открыт первый накопительный счет по акции 24 процента на первые два месяца для новых клиентов при условии, если я буду совершать покупки по карте на сумму 10000 руб... Читать полностью

08.02.2025

Лучший менеджер! Отличное обслуживание 👍

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета 97 с целью совершить перевод. На обслуживание попала к невероятно обаятельной и компетентной сотруднице в 1... Читать полностью

31.01.2025

Выдача банковской карты

Оценка 5

Оформила банковскую карту через приложение банка. Изготовили быстро. 28.01 посещала ДО "Лесной" для получения у менеджера Ж-ва Василиса А. Все понравилось, пока ждали карту... Читать полностью

28.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка