Неправомерно удержана плата за смс-информирование

15.05.2021 16:10
4910
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07 мая получил дебетовую карту Visa Cashback по промо-акции. Менеджер, при выдаче, сообщила, что за первый месяц плата за смс-информирование не удерживается. После пополнения карты, данную комиссию сразу списали и это при том, что я ее не подключал. Написал запрос, ответ на который необходимо ждать 30 дней. Такая же ситуация у знакомого. Если представители банка читают отзывы, хочу их предупредить, что 30 дней я ждать не намерен и если до конца следующей недели деньги мне не вернут, я оставлю жалобу на портале Банка России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-18T17:52:32+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2021-05-22T18:11:08+03:00
Уважаемый prolog! Комиссия возвращена. Благодарим, за положительный отклик о работе нашего сотрудника! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
prolog
2021-05-18T16:19:04+03:00
Проблема решена благодаря менеджеру С-ой Анастасии. Оценку прошу изменить на 5, а администрацию банка поощрить Анастасию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,34
средняя оценка
18%
решено проблем
2 374
отзывов
2 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Профессионализм и вежливость

Оценка 5

Получал дебетовую карту банка Санкт Петербург в Московском отделении на Большой Ордынской улице. Меня обслуживала специалист Аделина С-ва. Услуга была оказана на высоком уровне... Читать полностью

01.01.2025

Доставка карты

Оценка 5

Курьер вовремя привёз и заранее позвонил представитель банка курьер Давудов Денис приехал вовремя, рассказал про преимущества зарплатной карты, и у партнёра также, в каких... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Все замечательно, доставили вовремя, заранее позвонили, всё рассказали подробно о карте и услугах Также курьер напомню о том чтобы я Не забыла паспорт рассказал про дебетовую карта... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург Гроссман Татьяне Ивановнеза быстрое и качественное обслуживание, которое заняло не более 15 минут. Она помогла мне получить мою... Читать полностью

24.12.2024

Выдача зарплатных карт

Оценка 5

Наша организация перешла в декабре 2024 на зарплатный проект банка "Скнкт-Петербург". Были выпущены карты всем сотрудникам. Карт довольно много, в определенный день приехал... Читать полностью

24.12.2024

Доставка карты

Оценка 5

Я сегодня забыла паспорт дома несмотря на это курьер из банка Санкт Петербург приехал на другой адрес ко мне домой вручил мне зарплатную карту рассказал про активацию зарплатной... Читать полностью

23.12.2024

Грамотные и вежливые сотрудники.

Оценка 5

Недавно устроилась на работу в организацию, в которой зарплатный проект в банке "Санкт-Петербург ", таким образом, и мне была выпущена деьетовая карта для перечисления зп. Карту... Читать полностью

23.12.2024