История о том, как не надо покупать автомобиль

18.05.2021 11:55
6766
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.05.2021 я выбрала автосалон «Б-н» юридическое лицо ООО С-Г в г. Воронеж для осуществления своей мечты покупки нового автомобиля. Процесс покупки занял 12 часов! За это время менеджер автосалона ЕЛЕНА, несколько раз меняла пакет документов, подсовывая все новые…  В 12 ночи мечта сбылась… В итоге на меня был оформлен Кредитный договор № 10***ПК 14.05.2021 ПАО «Быстробанк» г. Ижевск на сумму 1 346 390 руб. к договору  была навязана услуга поручительство от юридического лица ООО «БРОКЕР» ОГРН  10***22, что подтверждает так называемый «СЕРТИФИКАТ» о чем представитель автосалона\банка умолчала, а так же услуга страхования, о чем представитель автосалона мне сказала, но ни каких документов на руки не выдала. Дальше больше, на следующий день просматривая документы из автосалона обнаружила что на мое имя оформлен кредитный договор № FS17***21 от 14 мая 2021 с ПАО «МТС-банк» на сумму 186 564 руб. Как оказалось, я приобрела в кредит следующее дополнительное оборудование Сидение детское за 48 000 руб. (моим детям 20 лет\внуков нет), домкрат гидравлический  60 000 руб. (видимо буду поднимать КАМАЗ) и автомобильный бокс за 72 000 руб. При всем при этом, дополнительное оборудование мне выдано не было ,что подтверждают фотографии «счастливой» владелицы нового автомобиля. Соответственно, менеджер о данном кредитном договоре ни слова не говорила. Дальше больше, мой автомобиль был принят автосалоном в Трейд-ин, и оказывается, я продала его за вечер дважды вначале ООО «Э-л», а потом неизвестно кому за 40 000 руб., хотя в первоначальных документах и при консультации стоимость автомобиля определялась в 275 000 руб. в качестве первоначального взноса на автомобиль.  Что я имею на сегодняшний день: 1. Автомобиль Рено-Степвей с «определенной» по документам стоимостью в  1 130 000 руб. 2. Кредитный договор с ПАО «Быстробанк» на сумму 1 346 390 руб. и залоговой стоимостью автомобиля 1 111 500 руб. (откуда цифры не понятно) 3. Кредитный договор с ПАО «МТС-банк» на сумму 186 564 руб. без полученного допоборудования.   4. Проданный мной автомобиль Рено SR 2011 за 40 000 руб. Налицо обманная схема кредитования, введение в заблуждение и обман доверчивого покупателя. Прошу Службу безопасности банков ПАО «Быстробанк» и ПАО «МТС-банк», разобраться в сложившейся ситуации. Заблокировать недобросовестное юр. лицо действующее под брендом автосалона «Б-н» в г. Воронеж.  От Руководства банка ПАО «Быстробанк» требую принять меры по расторжению договора страхования и договора поручительства с ООО «Брокер» как аффилированного с банком юр. лица, денежные средства перечислить на мой текущий счет, открытый в ПАО «Быстробанк». От руководителей банка ПАО «МТС-БАНК» требую решить с автосалоном «Б-н» вопрос о закрытии моего кредитного договора номер № FS17***21 от 14 мая 2021, как притворного, ввиду того что дополнительное оборудование оформленное в кредит по данному договору я не получала. Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы, а так же Центральный Банк РФ.
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-05-20T10:25:10+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы разрешить возникшие вопросы в Вашу пользу. Банк уже начал осуществлять коммуникации с партнёрами. По существу обращения сообщаем следующее. Кредит, оформленный Вами в БыстроБанке был направлен на покупку автомобиля и оплату услуги поручительства от ООО "Брокер". Что касается кредита от ПАО "МТС-банк", приобретения дополнительного оборудования, а так же суммы и способов продажи Вашего автомобиля в трейд-ин, сообщаем, что БыстроБанк не имеет информации о совершенных сделках и о возможностях их расторжения, т.к. не является заинтересованным лицом, участником или оформителем этих сделок. Со своей стороны, мы направили Вашу претензию в автосалон и получили подтверждение о её ознакомлении с обещанием ответственного лица разобраться в произошедшем. Мы обязательно проконтролируем, чтобы данная ситуация не осталась без внимания. Отметим, что оформление кредита в БыстроБанке занимает около 1 часа. Оставшееся время, вероятно Вы общались с менеджером от автосалона по приобретаемому автомобилю. На данный момент Ваше обращение также направлено на рассмотрение в ООО "Брокер". Со своей стороны мы будем ходатайствовать о расторжении данного договора поручительства. При получении сведений от ООО "Брокер" с Вами незамедлительно свяжутся сотрудники ответственного подразделения. Мы сделаем все возможное, чтобы сгладить Ваше негативное впечатление о нашем Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

65 место
4,03
средняя оценка
71%
решено проблем
75
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020