Кредитование тут не работает

18.05.2021 17:11
4198
Оценка
2
Отзыв проверен
До этого оформлял кредит в Сбере, заявка - 1 час - деньги на карте. Подал заявку в приложении Райффайзена на кредит в 8 утра (100 000р). Весь день прошел, никто ее не рассмотрел. Вечером спрашиваю в чате, когда ждать подтверждения. Сотрудник ответил через 3 часа ночью на мой вопрос, что давайте завтра все посмотрим. На следующий день заявка висит непроверенная опять, спрашиваю в чат о сроках проверки - бот посылает меня ждать до 2х дней. Итого - онлайн кредитование очень медленное, неактуальное. Чат в приложении фактически нерабочий. Пару слов о плюсах:  Само приложение, дебетовая карта с кэшбеком и накопительный счет удобные и стоящие.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-21T15:27:46+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительное время ожидания ответа оператора в чате. Мы предпринимаем все возможные меры для предотвращения данной ситуации. Также рады будем ответить на ваши вопросы круглосуточно по телефону 8 800 700 17 17. В связи с увеличенной нагрузкой рассмотрение заявки и коммуникация по ней может предоставляться с задержкой. Спасибо, что остаетесь с нами. С уважением, Дорохина Надежда Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021