Кредит в Запсибкомбанке

Запсибкомбанка сеть Тюменская, кроме как Тюменской области очень мало где присутствует, а контактный центр проблемы не решает, а только и говорит вам надо подойти в офис банка, которых не найдешь не то, что в каждом городе, но и в ряде субъектов РФ не представлена. Взял как то у них кредит, платил как положено, погасил досрочно. Причем отмечу закрывал в отделении банка кредит, при закрытии даже не сказали, что я переплачиваю. Так уж получилось, год был коронавирусный пришлось переехать из Тюменской области поближе к родным помогать. Через пол года звонит банк Запсибкомбанк, и говорит на счету у вас излишне уплаченные проценты, придите в отделение банка и заберите.  Повторюсь отделений банка вообще мало где! Получилось так, что еду в командировку в Москву, там есть один офис (1 на многомилионный город), и чтобы узнать есть ли целесообразность ехать в этот единственный офис, решил узнать а сколько денег я могу забрать,  в виду того, что в моем субъекте нет отделения банка, решил узнать по номеру горячей линии, а они не видят, раза три звонил, просил вызвать тот кто по главнее всем все равно. Грубили, всячески издевались. Говорят вот объединят с ВТБ будет больше офисов, но мне че то кажется объединят с ВТБ деньги пропадут,  в ВТБ у людей зарплаты пропадают. ВООБЩЕМ НИКОМУ и НИКОГДА не советую обращаться в Запсибкомбанк!!!