Вводят в заблуждение

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Считаем важным отметить, что рассмотрение заявки на кредитование является сложным процессом, при котором учитывается множество факторов, влияющих на решение Банка таких как, финансовая нагрузка, состав семьи, кредитная история, платежная дисциплина и др., поэтому, по результатам рассмотрения Банк может предложить кредит на запрашиваемых условиях, а также предложить альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Отметим, что Вам была одобрена кредитная карта Тарифного плана «Комфорт», о чем Вас проинформировал сотрудник Банка, а также заметим, что данная информация была указана в кредитной документации. Сообщаем, что перед подписанием договора, Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. С данными условиями Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствуют Ваши подписи в кредитной документации. Касательно дополнительных услуг, отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость их получения. При заключении кредитного договора между Вами и Банком, Вами было выражено согласие на оформление договора страхования по программе страхования «Копилка». Отметим, что в установленные сроки обращений, касательно отмены данной программы, от Вас не поступало. Обращаем Ваше, что по всем вопросам, связанным с приобретенным сертификатом Вам необходимо обратиться напрямую к компаниям-поставщикам, по номерам телефонов, указанным в сертификатах. Сообщаем, что нарушений в работе Банка и сотрудников не выявлено. Наши сотрудники не ограничивают Клиентов во времени ознакомления с кредитной документации и предоставляют полную и корректную информацию еще до подписания документов. Надеемся, что наш ответ, помог внести ясность в сложившуюся ситуацию. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"