Качественная настройка новой услуги

23.05.2021 22:42
4920
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь счётом в Сфере с февраля. У меня есть счет в другом банке, но там не предлагалось такой услуги, которую предложил банк Сфера, для её реализации требовалось открытие счёта и получение и привязка к услуге бизнес карты, привязанной к счёту. Так как моя деятельность предполагает большой расход топлива, а предложение состояло в том, что я избавляюсь от необходимости выдавать каждому водителю топливную карту, а то и не одного эмитента (из-за невозможности заправляться на заправках не этого эмитента) и получаю скидку в 7% с каждой заправки (по опыту работы, с моими объёмами потребления топлива с моими клиентами такой скидки никто не предлагал, и такого охвата сетью автозаправок тоже). Принял решение открыть счёт, получить карту, с этим проблем не возникло - и вот я обладатель этих вещей. А когда начал выполнять дальнейшие действия по привязке карты она никак не хотела работать. Тут уже обратился в техподдержку. Для них оказался мой вопрос в новинку (такое внутреннее ощущение, что я первый клиент был по данному предложению) И техподдержка начала вытворять чудеса. Проблема оказалась не в карте, а в некорректной работе заправочного приложения. Я предположил, что это очередной обман и оставил ситуацию на самотёк. Но ребята не унимались. Звонили, интересовались, спрашивали, предлагали провести определённые манипуляции. Я, скрипя зубами и чертыхась, выполнял их ценные указания. И, о чудо! Благодаря их усилиям всё привязалось и заработало. Молодцы. Доволен как слон. И скидка и кешбек работают, всё зачисляется моментально. Уж не знаю как похвалить, чтобы не оказалось рекламой.  Поддержка сферы на высоте. Так держать!
Сфера
Сфера
2021-05-24T16:50:11+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Здорово, что получилось помочь вам с ежедневными делами и стать надёжным партнёром для вашего бизнеса. Цифровой топливный счёт — действительно уникальная услуга, которая позволяет экономить на заправке личных и корпоративных автомобилей более чем на 7 000 заправок по всей России. Мы очень рады, что вы наконец смогли оценить её сами 🙂 Мы всегда внимательно разбираемся во всех возникающих вопросах и стараемся решить их в максимально короткие сроки, даже если проблема обнаруживается не на нашей стороне. Мы очень ценим нашу дружбу и всегда будем рядом.

Отзывы об РКО Сферы