ГПБ(АО) Партнеры банка

25.05.2021 20:25
3945
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В ГПБ (АО) был взят потребительский кредит в 2020г. В 2021г. при рефинансировании данного кредита в обязательном порядке прилагался СЕРТИФИКАТ ЕВРОПЕЙСКАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ  СЛУЖБА N 42***71 тариф "Лайт+" (4900 руб.) В СЕРТИФИКАТЕ указаны срока отказа 14 к.д. после перевода на мой счет ден. средств. При личном посещении отделения ГПБ сотрудником банка мне было отказано сделать возврат, т.к. не было возможности по средствам эл. документооборота (не работала программа ЕВ.ЮР.СЛУЖБЫ) Мной было направлено почтой на Юр. адрес  данной СЛУЖБЫ заявление на возврат по СЕРТИФИКАТУ. Заявление было зарегистрированно 30.03.2021г. и по н.в. возврат не был осуществлен, хотя сроки 30р.д. прошли уже 19 мая(в т.ч. + 10ДНЕЙ выходные в мае) На звонки в данную СЛУЖБУ по моему вопросу,  переадресовывают в отдел возвратов, а там либо не отвечают на вызов, говорят, что перезвонят и т.д.  Сами делайте выводы. P.S. Зачем сотрудничать с такими сомнительными Партнерами в ".  Которые не могут ответить по своим обязательствам. Или обязательства есть только у заемщиков. А СЕРТИФИКАТ ЭТО ПРОСТО БУМАЖКА, КОТОРАЯ НЕ ИМЕЕТ НИКАКОЙ ЮР. СИЛЫ ДЛЯ ФИЗ.ЛИЦА.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T20:20:06+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки, по желанию автора принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв с оценкой "5" в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-26T15:25:57+03:00
Здравствуйте, IlsurSufiev! Начали проверку по вашему отзыву. Свяжемся с вами, как только получим информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 944
отзывов
4 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024