ЮниКредит Банк

Не рекомендую быть клиентом ЮниКредитБанк

28.05.2021 13:23
4654
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые обратилась в отделение ЮниКредитБанка 14 мая 21 г. в качестве представителя двух доверителей за получением справок по счетам по ИДЕНТИЧНЫМ ДОВЕРЕННОСТЯМ.  В момент обращения справку по счетам доверителей не выдали, забрали копии нотариальных доверенностей для изучения моих полномочий. Срок 3 рабочих дня!!! Это единственный Банк, который имеет сотрудников, не имеющих компетенций на понимание формулировок по нотариальным доверенностям! Через 3 дня мое посещение Банка закончилось пониманием, что заявление по одному доверителю я не написала и нужно написать вновь. Берите всегда копии своих заявлений!!! Сотрудник Банка обновил персональные данные одного моего доверителя и выдал мне справки. По второму доверителю взяли заявление и направили на проверку доверенности на 3 рабочих дня. Через неделю я в третий раз посетила отделение банка на Никонова, 4, чтобы забрать справки по второму доверителю и тут меня ждал СЮРПРИЗ.... сотрудник банка запросила нотариальную копию паспорта доверителя или оригинал паспорта!!! чтобы обновить его персональные данные. На мой вопрос почему в прошлый раз обновили без данных документов мне ответили, что не знают почему другой сотрудник это сделал Издевательство одним словом!  Итог: не рекомендую никому быть клиентом этого банка. Если случилось....запаситесь терпением и при первом посещении просите список докуменов сразу, чтобы быть во всеоружии для второго посещения...хотя и это не спасет от новых требований другого сотрудника банка....
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-06-08T18:45:52+03:00
Добрый день! В первую очередь, приносим Вам извинения за сложившееся. Безусловно, сотрудники Банка должны быть приветливыми и отзывчивыми, оказывать клиенту квалифицированную помощь и консультацию по интересующему его вопросу. Данный момент проработан с ответственными сотрудниками. Мы очень признательны Вам за информацию, которая дает нам возможность исправить ошибки относительно качества обслуживания наших клиентов. Очень надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве нашей работы и предоставляемых нами услуг. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы в будущем от сотрудничества с Банком у Вас оставались лишь положительные эмоции. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 320 банка
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
216
отзыва
214
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка