Жалоба

29.05.2021 14:03
5850
Оценка
1
Отзыв проверен
12 мая 2021 г. направил сообщение - ни привета, ни ответа. Уважаемая Екатерина,Надеюсь, что у Вас все хорошо.Был бы признателен, если бы Вы пояснили вопрос в отношении ООО "Р-ка", клиентский номер 6***67.Из-за санкций с европейцами и затем пандемии с марта 2020 г. компания практически не пользуется счетом в Банке, хотя ежемесячно Банк списывал 1,990 руб. и списал 20,000 руб. В октябре 2020 г. мне звонил сотрудник клиентской службы и сообщил, что с ноября 2020 г. в связи с неиспользованием счета будет отключен пакет и с компании не будут взиматься 1,990 руб. в периоды отсутствия движения средст на счете.Однако и в ноябре, и в декабре 2020 г. были произведены списания 1,990 + 1,990, хотя от пакета услуг, включая банкинг-онлайн, компания отключена.Вчера около 19:00 мне звонил некто Андрей из клиентской службы с номера 495-258-72-58, долго выяснял о планах на будущее и сообщил, что у компании накоплен долг в сумме около 6,000 руб. Когда я стал спрашивать, откуда, вдруг, долг, если все услуги отключены, а движений на счете нет, Ваш коллега оборвал разговор.Заранее спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T09:26:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.06.2021 Оценку засчитываем.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-06-11T12:14:47+03:00
Добрый день! В первую очередь благодарим Вас за длительное сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. Мы ценим каждого из наших клиентов, и особенно тех, с которыми поддерживаются долгосрочные взаимоотношения, и стараемся предоставлять действительно качественное обслуживание. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Мы очень заинтересованы в продолжении нашего сотрудничества искренне надеемся, что ситуация, изложенная в Вашем обращении, не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, а мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Вы чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. Для урегулирования возникшей ситуации и предложения варианта решения с Вами с ближайшее время свяжется исполняющий обязанности Управляющего Дополнительного офиса "Кутузовский проспект". Его контакты были также направлены на адрес Вашей электронной почты. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ЮниКредит Банка

Большое спасибо управляющему офисом Звенигородский, ЮниКредит Банк, Москва

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Юникредита, обсуживаюсь в офисе Звенигородский, обратился за помощью в решении проблемы, т.к. в основном работаю с контрагентами из-за границы (поэтому... Читать полностью

06.03.2024

Открытие счета ИП

Оценка 5

Месяц назад руководитель банковского отделения К-на Дарья О-на предложила мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит банке. И она убедила меня, хотя я много лет была клиентом другого... Читать полностью

09.07.2022

Спасибо за качественное и оперативное обслуживание

Оценка 5

Являюсь генеральным директором компании. Появилась необходимость в срочном открытии расчетного счета. Обратился в отделение ДО Тульская Юникредит Банка. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

05.04.2022

Как один сотрудник может изменить отношение к целому банку (в лучшую сторону)

Оценка 5

У меня давние и непростые отношения с ЮниКредит Банком. Обслуживался как корпоративный клиент с 2-мя юр.лицами с 2009г., потом и личные финансы пошли: карты, счета, автокредиты... Читать полностью

10.03.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Акционерное общество  "Г-ры" ,  ИНН ******. Мы являемся клиентами АО ЮникредитБанка с 2005 года. Работаем с отделением на Пречистенской набережной дом 9. Большое спасибо... Читать полностью

20.01.2022

Личный подход к клиенту

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ну Александру, нашего менеджера. Нами был отправлен валютный платеж на большую сумму, в связи с чем в соответствии с тарифами банка была взята повышенная... Читать полностью

24.08.2021

Большое спасибо!

Оценка 5

С-н Николай Е. предложил мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит Банке.  Подробно объяснил преимущества открытия счета. Условия мне понравились. Но уже несколько лет за ИП числилась... Читать полностью

03.08.2021