Банк Синара

Присвоили деньги и никто моим вопросом не занимается...

31.05.2021 14:48
6013
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня потребительский и ипотечный кредит в банке СКБ. В феврале 2021 года я пришла в отделение банка на ул. Гагарина для того,чтобы полностью погасить потреб.кредит. Обратилась с этой просьбой к оператору, объяснила, что хочу закрыть полностью потреб. кредит, она мне вывела документ, в котором отражалась сумма для досрочного погашения, мы оформили необходимые заявления, я погасила полностью вплоть до копеек сумму долга.  А в мае 2021 года, разговаривая с оператором по горячей линии, я абсолютно случайно узнаю, что оказывается моя сумма, а это порядка 400 000 рублей, просто висит на каком-то виртуальном счету и с февраля по настоящее время банк продолжает мне начислять проценты и сумму основного долга. Я просто в шоке, рассказываю все оператору, у меня принимают обращение, присваивают ему номер и просят подождать несколько дней для решения данной ситуации. Прошло более 2-х недель-тишина. Я поехала в отделение банка, где повторно написала обращение, вот подходит к концу 2-ая неделя и тоже тишина. Как так, забрали мои же деньги, бесплатно ими пользуются 3 месяца и хватает наглости еще мне начислять проценты по кредиту. Это просто беспредел...
Банк Синара
Банк Синара
2021-06-02T15:55:03+03:00
Уважаемая olga79-00, здравствуйте! Сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва. Как мы уже сообщили в ответе № 227.3-160175с от 31.05.2021, ваши требования удовлетворены: по договору № 25*******70 сделан перерасчет задолженности, задолженность полностью погашена, договор прекращен. Также сделан перерасчет задолженности по договору № 25*******86, излишне начисленные проценты банком аннулированы. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 321 банк
3,91
средняя оценка
26%
решено проблем
7 210
отзыва
5 253
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Моя прелесть
Банк Синара
до 13%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024

Хороший банк

Оценка 5

Впечатления от посещения данного банка 22 марта были исключительно положительными. Особенно хочется подчеркнуть отличное обслуживание со стороны сотрудницы по имени Ольга. Она... Читать полностью

23.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка