Кредитная карта

01.06.2021 12:38
4251
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я давно пользуюсь кредитами и на этом как говорится , собаку съел.Научен горе сотрудниками ,после которых выясняется что у тебя 100500 страховок и услуг про которые никто не говорил и того хуже , в глаза говорили что ничего не подключено. Поэтому к вопросу получения кредитки ввосточном отнесся ответственно. Заявку я оставлял на сайте, предварительно одобрили , пошел в офис с паспортом. Девушка , все как полагается, рассказала об условиях , сделала фото , сканы. Сразу предупредил что никаких уплатных услуг мне не надо.  Решение пришло через 20 минут, из офиса не уходил решил там дождаться . Начали оформлять договор, девушка говорит о ставке, о платеже, говорит где подписать и протягивает мне листы. Начинаю читать, справшиваю про страховку, сотрудница говорит договор без страхования, как мы с вами и обсуждали условия. Платных услуг нет.  Действительно в документах ничего не было, подписал. После того как карту активировал ,приходит письмо счастья, вам подключено смс пакет, первый месяц бесплатно, потом 99 рублей. Ну не обошлось ведь без плат. А ведь так хорошо все начиналось! Вернулся к девушке с вопросом почему не предупредили , девушка сказала , что ничего страшного , смс ведь бесплатно и всегда можно отключить и что она говорила мне когда мы обсуждали страховки и прочее. Смс мне отменили прямо в офисе. Считаю, что любые платные услуги должны акцентироваться сотрудниками, эта их работа довести полное понимание до клиента, чтобы потом мы не бегали и не выясняли что у нас какие-то там комиссии списываются. В этом банке условия карты мне понравились, обслужили нормально ,быстро получил что нужно , история с смсками подпортила впечатление конечно.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-06-01T16:41:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 01.06.2021 с Вами связывался сотрудник Банка и предоставил комментарии по Вашему обращению. Сообщаем, что услуга смс – информирование по Вашему договору была отменена. От лица Банка примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
r*******@mail.ru
2021-06-25T12:09:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020