По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

01.06.2021 15:13
18466
Оценка
5
Отзыв проверен
В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице. Сотрудница подсчитала конечную сумму, и я все оплатил. 11 мая мне позвонили из банка, и сообщили, что у меня есть задолженность по кредиту, и уже начислена пеня. Я был в шоке, но пошел в отделение, чтобы выяснить правду. Оказалось, что я действительно не доплатил 500 рублей – вместо 4550 руб я внес только 4050. Не знаю, что со мной произошло, что я недосмотрел. Менеджер Наталья предложила сразу оплатить недостающую сумму и подать заявку на аннулирование пени, указав причину неоплаты. Через 2 дня мне пришло смс об отмене пени и полном погашении кредита. Я теперь спокоен)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-06T15:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, документы/скриншоты, подтверждающие внесение указанных сумм и звонка из банка на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.06.2021 Информация получена. Отзыв зачтен.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-06-03T09:59:10+03:00
Уважаемый Maks_Sokurov! Благодарим за отзыв. Все обращения мы рассматриваем индивидуально, учитываем все обстоятельства и стараемся идти навстречу клиентам. Рады, что получилось с помощью наших сотрудников оперативно решить проблему с недоплатой и начислением пени. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021

Вернули деньги

Оценка 5

Мы с супругой погашаем кредит через ЛК Транскапиталбанка. Последний раз были приключения, но все разрешилось. Вкратце расскажу, ведь банк сработал профессионально. Супруга внесла... Читать полностью

17.01.2021