Отзыв

02.06.2021 15:25
5070
Оценка
5
Отзыв проверен
Рада знакомству Оценка 5 Знакомство с Восточным началось спонтанно. Из банка звонили , предлагали кредитование , рассказывали про условия, всегда отказывалась, так как в кредитах не нуждалась и уже даже начали раздражать звонки. Но вот решили с мужем поменять авто, узнавали условия покупки в кредит ,даже с учетом трэйда суммы получались сумасшедшие. Вспомнила про предложения от этого банка и решили зайти проконсультироваться, прицениться. Порадовали сотрудники, все опрятные ,улыбающиеся ,вежливые. Выслушали нас ,просчитали предварительно переплату. Девушка работающая с нами , даже оставила свой номер телефона , чтобы если мы решим обратиться с заявкой договориться с ней о нашем приходе. Мы ушли , зашли еще несколько банков, в некоторых суммы были схожи с восточным, но решили мы вернуться именно в этот банк для подачи заявки, потому что обслуживание все таки решает! Не скажу что в других банках было плохо, откровенного к примеру хамства . нигде не было, но и чего то что заставило бы вернуться тоже. То ли дело в офисе Восточного- не только рассказали про условия, но еще и старались подобрать самые лучшие варианты, видно было что хотят помочь, расчет делали с учетом продажи нашего авто по сумме , даже созванивались с сотрудниками работающими со страховыми партнерами восточного узнать как более выгодно оформить страховые полюса. В общем,не без участия сотрудников отделения, выбор пал на восточный. Позвонили сотруднице, договорились о времени. Подали заявку, через день получили кредит. Сотрудница была все время на связи, был момент, когда приходили сообщения о доработке, сотрудница нам звонила ,сообщала , что нужно , чтобы мы лишний раз не ездили в офис. Когда оформляли тоже прошло все хорошо ,сотрудники очень компетентные, все понятно объясняли, ушли очень довольные. И самое приятное, подсказали нам их страхового партнера , где мы выгодно оформили страховку на авто. Главное люди- лицо банка, спасибо сотрудникам за такое индивидуальное отношение и прекрасное обслуживание , за помощь !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-06T17:38:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-06-02T15:44:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв и за то, что нашли время для написания отзыва. Искренне рады ,что Вы по достоинству оценили качество предоставляемого Банком сервиса и профессионализм наших коллег. Для нас очень важно получать обратную связь Клиентов о работе с Банком, уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет оставлять только положительные впечатления. Слова благодарности уже нашли своего адресата. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021