Очень лояльная поддержка

02.06.2021 22:29
5049
Оценка
4
Отзыв проверен
Давно хотел похвалить банк, а тут как раз повод появился (дарят месяц). Но пишу всё как есть.Для меня самое важное в банке — лояльность техподдержки. А она у Точки на высоте. Было 2 случая, когда с меня списалась комиссия, которую я не ожидал, и в обоих случаях Точка всё компенсировала после короткой переписки, не смотря на то, что закон был на их стороне.Вообще чат очень отзывчивый. Лояльно отвечают на глупые вопросы предпринимателя, которые даже не всегда относятся к банку.Нормальный ВЭД. Перевели мне мой договор бесплатно. Документы по сделкам можно из приложения загружать.Есть очень удобная функция Копилка на налоги — позволяет не думать о налогах вообще, всё платится само (жаль только, что она стала платной).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-09T20:32:29+03:00
«в обоих случаях Точка всё компенсировала после короткой переписки»,— пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки на адрес responses@banki.ru (финансовую информацию можно замаскировать). Уточните название вашего юр.лица и его ИНН. 15.06.2021 Письмо получили. С учетом полученной информации принимаем итоговую оценку «4».
Точка
Точка
2021-06-18T08:29:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от работы с Точкой. Особенно приятно получить высокую оценку нашей поддержке. Для нас важно быть для клиентов не только банком, но и отличным помощником их бизнесу. Готовы помочь разобраться с любым вопросом и поделиться своим опытом. Успехов во всём! Мы рядом :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
290
отзыва
285
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Убрали комиссию

Оценка 5

24 февраля 2025 года обратился в чат с вопросом о неожиданном списании, так как в истории платежей не было операций на эту сумму. Уже через 5 минуты, специалист Марк дал... Читать полностью

12.03.2025

Очень быстро помогают сотрудники банка с проблемами

Оценка 5

Я искренне люблю банк Точка, и считаю его лучшим банком для предпринимателя. Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой. 1 марта 2025 года я обратился в чат с... Читать полностью

07.03.2025

Хочу поделиться своим отличным опытом с банком Точка

Оценка 5

04.03.2025 я написал в чат с вопросами о том, как открыть депозит и можно ли ИП вернуть вычет за покупку квартиры. Через 7 минут ко мне подключилась Яна, которая очень подробно... Читать полностью

06.03.2025

Консультация

Оценка 5

16 февраля 2025 я написал в чат вопрос об оплате фиксированного налога. Мне необходимо было сделать это именно наличкой или с другой карты. В течение 4 минут ко мне подключилась... Читать полностью

19.02.2025

Оперативность

Оценка 5

Хочу рассказать о примере обращения в поддержку чата. 8 февраля написал в чат внутри банка. Интересовала акция на продвижение через соц.сети, никак не мог найти её. Менее чем... Читать полностью

11.02.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Я не устаю удивлять об эффективности банка. Мне казалось, что сотрудники и банк только первые месяцы такие добрые, быстрые, отзывчивые, чтобы удержать клиента в Самом начале и... Читать полностью

27.01.2025

Рекомендую банк Точка

Оценка 5

Очень рекомендую Точка Банк для расчетного счета предпринимателя. Очень удобно, удобное мобильное приложение. Много бесплатных сервисов, бухгалтерия бесплатная, большие лимиты по... Читать полностью

28.04.2024