Оплата ипотеки через банкомат ВТБ

На протяжении месяца от Запсибкомбанка приходят сообщения о возможности и удобстве оплаты ипотеки оформленной в Запсибкомбанке через банкоматы ВТБ. 07.06.2021 г. оплатил очередной платеж настоятельно рекомендуемым способом, дата списания так же 07.06.2021 г. Судя по чеку из банкомата деньги ушли на счет списания процентов - 474...., сегодня 08.06.2021 г., ежемесячный платеж не списался, а в личном кабинете появилась информация о просроченном платеже. На горячей линии Запсибкомбанка, до которой кстати дозванивался минут 15, пояснили что платеж внесенный через банкомат ВТБ поступает в течение 2 дней, при этом ни в сообщениях ранее отправленных банком, ни сотрудником - консультантом, работающим около банкомата данная информация озвучена не была. Считаю возникшую ситуацию полностью виной банка в части не полного информирования клиентов, требую отменить штрафные санкции, зачислить деньги на счет списания, скорректировать кредитную историю в БКИ.