Навязывание доп. услуг

Добрый день! Нам жаль, что опыт сотрудничества с нашим Банком оставил у Вас негативные впечатления. К сожалению, по оставленным данным мы не смогли идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для того, чтобы более подробно рассмотреть Вашу ситуацию нам необходимы дополнительные сведения. Направить информацию, с указанием ФИО, контактного номера телефона и номера кредитного договора, можно по адресу service@bystrobank.ru. Мы проведем внутреннюю проверку и предоставим Вам официальный ответ. Так же, по причине давности событий, нам сложно восстановить всю хронологию действий сотрудников автосалона и менеджера Банка для выявления причины длительного обслуживания. Если у вас возникают претензии к обслуживанию, просим обязательно предъявлять их в более короткие сроки. Мы всегда готовы выслушать Ваши замечания, чтобы в дальнейшем предпринять все меры для их устранения. В дополнение, хотим отметить, что информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выданных Клиенту документов. Дополнительные услуги, в том числе, поручительство, при оформлении кредита не являются обязательными. В то же время, Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. Для того, чтобы отказаться от услуги «Вернется Все», предоставляемой ИП Г-ва О.Е., и вернуть денежные средства Вам необходимо обратиться в любой ближайший офис ПАО «БыстроБанк», предоставив данную коробку. Обязательно ждем дополнительные данные, чтобы принять на дальнейшее рассмотрение Ваше обращение. С уважением, ПАО «БыстроБанк»